Identificación de factores que inciden al implementar prácticas ambientales que fortalezcan la responsabilidad social empresarial en Grupo EDS Autogas sede Medellín

Abstract

En el desarrollo del presente trabajo se describe un estudio realizado a través del enfoque de investigación cualitativa, a la empresa Grupo de Estaciones de Servicio (EDS) Autogas, de la ciudad de Medellín, con el fin de identificar los factores que inciden al momento de implementar Prácticas Ambientales que fortalezcan la Responsabilidad Social Empresarial en función de contribuir con el desarrollo sostenible. Esta investigación fue fundamentada en el diseño no experimental, ya que se indaga inicialmente el contexto natural de la organización, para luego analizar los resultados sin manipular las variables, de manera que, su alcance es netamente explicativo y permite resolver las preguntas investigativas planteadas y los objetivos propuestos. Finalmente, las herramientas de investigación utilizadas: Matriz de Factores Internos (EFI), Matriz de Factores Externos (EFE), entrevista y encuesta, comprendieron un análisis más profundo e integral al estudio, facilitando la identificación de las razones por las que actualmente Autogas no adiciona prácticas ambientales más allá de la norma y la cualificación de la perspectiva que tienen los clientes internos, del área administrativa, en relación al fortalecimiento de la Responsabilidad Social Empresarial y su aporte al desarrollo sostenible.

This paper describes a study conducted through a qualitative research approach, to the company Grupo de Estaciones de Servicio (EDS) Autogas, in the city of Medellin, in order to identify the factors that affect the implementation of Environmental Practices that strengthen Corporate Social Responsibility in order to contribute to sustainable development.

This research was based on a non-experimental design, since it initially investigates the natural context of the organization, and then analyzes the results without manipulating the variables, so that its scope is purely explanatory and allows solving the research questions posed and the proposed objectives.

Finally, the research tools used: Internal Factors Matrix (EFI), External Factors Matrix (EFE), interview and survey, comprised a deeper and more comprehensive analysis of the study, facilitating the identification of the reasons why Autogas does not currently add environmental practices beyond the standard and the qualification of the perspective of internal customers, from the administrative area, in relation to the strengthening of Corporate Social Responsibility and its contribution to sustainable development.