Propuesta de mejora en el servicio atención de urgencias en los hospitales de nivel básico.
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Date
2018-11-28
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Publisher
Corporación Universitaria Minuto de Dios
Type
Thesis
Rights
Abstract
Se planea hacer una propuesta de mejora debido a que se identificaron ciertas
problemáticas por el mal servicio de atención en urgencias de Colombia. Entre ellos un mal
diagnóstico (que consiste en una valoración de signos denominada Triage realizado a los
pacientes), donde se encontró un gran número de personas insatisfechas porque no se ofrece un
servicio óptimo de calidad, se plantea proponer una propuesta de mejora, realizando un correcto
diagnóstico médico especializado que reduzca el tiempo de espera según la gravedad del
paciente.
Se encontraron los siguientes resultados, los pacientes no van a ser traslados a las EPS u
otros hospitales, quedando satisfechos con el servicio ofrecido, con más calidad y mejor
atención, evitando enfermedades. Con el fin de Buscar el desarrollo social e íntegro de la
comunidad.
Description
Plantear una propuesta de mejora en el servicio de atención en urgencias en los hospitales de nivel básico.
Keywords
Enfermedades, Diagnósticos, Urgencias, Tiempo de espera, Pacientes