Fortalecimiento de la USPC de Caldono a través de metodologías de gerencia de proyectos: estrategias para fomentar su sostenibilidad social

Abstract

El presente proyecto tiene como propósito evaluar las metodologías de gerencia de proyectos más adecuadas para fortalecer la Unidad Municipal de Servicios Públicos de Caldono, con el fin de incrementar el nivel de satisfacción de la comunidad promoviendo la sostenibilidad social del servicio. La investigación se orienta bajo un enfoque cualitativo, apoyado en análisis documental, observación directa y aplicación de encuestas, lo que permitió caracterizar el contexto territorial, técnico y social de la USPC y contrastar los hallazgos con la revisión literaria. Como resultado, se identificaron limitaciones operativas, técnicas y administrativas, así como fortalezas asociadas al recurso humano, y se determinó que la metodología PMBOK, adaptada al contexto rural, es la más pertinente para ordenar procesos y gestionar interesados. Finalmente, se formularon estrategias basadas en el PMBOK orientadas a mejorar la planificación, la comunicación institucional y la participación comunitaria, concluyendo que una gerencia de proyectos contextualizada fortalece la sostenibilidad social.