Prácticas Preventivas Para Mitigar el Hostigamiento Laboral y sus Efectos en la Salud Integral de los Trabajadores

Abstract

La presente revisión narrativa analiza el fenómeno del hostigamiento laboral a partir de 32 documentos, en su mayoría publicados entre 2015 y 2025, se examinan las afectaciones en la salud física y mental más frecuentes derivadas del hostigamiento, las dinámicas organizacionales que favorecen su emergencia y las prácticas preventivas que han demostrado mayor efectividad, incluyendo aquellas mediadas por tecnologías de la información. Los estudios revisados muestran que la exposición sostenida a conductas hostiles genera un amplio espectro de síntomas físicos tales como cefaleas, insomnio, fatiga crónica, tensión muscular y trastornos gastrointestinales los cuales están asociados a la activación fisiológica prolongada. En el ámbito emocional, se identifican consecuencias como ansiedad, depresión, baja autoestima, indefensión aprendida, fobias laborales y, en casos severos, estrés postraumático. Estas alteraciones no solo deterioran la salud integral del trabajador, sino que impactan su desempeño, las relaciones interpersonales y la estabilidad organizacional. La revisión evidencia que la persistencia del hostigamiento laboral está vinculada con deficiencias en la cultura organizacional, liderazgo poco ético, ausencia de protocolos claros y limitada capacidad institucional para gestionar conflictos. Ante este panorama, diversas investigaciones coinciden en la necesidad de fortalecer las acciones preventivas, especialmente aquellas que incorporan herramientas tecnológicas para mejorar la formación, el reporte de incidentes y el acompañamiento emocional Entre las prácticas preventivas identificadas destacan: la capacitación en habilidades socioemocionales y liderazgo ético; los protocolos digitales de denuncia y atención temprana; las campañas permanentes de sensibilización apoyadas en plataformas tecnológicas; y el uso de dispositivos y recursos digitales para monitorear el bienestar