Diagnóstico empresarial y plan de mejoramiento de la empresa ferretería AMC distribuidora de materiales y ferretería S.A.S. en la ciudad de Ibagué, Tolima.

Abstract

El mundo empresarial actual es considerablemente más complejo y diferente de lo que era hace apenas dos años. Centenares de compañías se declararon en bancarrota, y los escándalos corporativos destacan la necesidad de mejorar la ética empresarial y la divulgación de las transacciones financieras de las corporaciones. El downsizing (reducción de personal), el redimensionamiento, la reingeniería, las innumerables desinversiones. Miles de empresas iniciaron operaciones globales y miles más se fusionaron. Miles prosperaron, pero otras tantas fracasaron. Muchos fabricantes se convirtieron en proveedores en el comercio electrónico y las ventajas competitivas mantenidas durante mucho tiempo se debilitan conforme surgen otras nuevas. (David, 2008) Los grandes desafíos y oportunidades que hoy en día enfrentan grandes y pequeñas empresas, los obliga a implementar estrategias que disminuyan el margen de error en la formulación e implementación de un plan efectivo para aprovechar estos desafíos y convertirlos en oportunidades. Esto permitirá a la empresa permanecer dentro del mercado y lograr el tan anhelado posicionamiento y lealtad frente a sus clientes. La presente investigación se divide en 3 capítulo los cuales describen la situación actual de la empresa dentro del macro y micro-entorno, proponen estrategias por medio de la matriz DOFA y finalmente se realiza una evaluación financiera donde se evalúa la viabilidad de cada una de las estrategias propuestas. La aplicación de estas herramientas, permitieron realizar una evaluación cuantitativa para avalar la puesta en marcha del proyecto.