Estrategias de marketing empleadas por tres empresas recicladoras en Manizales, Caldas

Abstract

En el contexto de la economía circular y la sostenibilidad ambiental urbana surge esta propuesta de investigación que tiene como objetivo, analizar las estrategias de marketing empleadas por tres empresas recicladoras en Manizales, Caldas, para el reconocimiento en la comunidad, a través de un diagnóstico comparativo que permita la identificación de fortalezas, debilidades y diferencias entre ellas. La baja visibilidad y escaso reconocimiento de estas empresas en ciudades como Manizales refleja un problema de comunicación estratégica que limita su capacidad de conectar con públicos más amplios y fortalecer su legitimidad social. A través de una investigación cualitativa de carácter descriptivo, se examinaron las estrategias de marketing empleadas por tres empresas recicladoras, utilizando entrevistas semiestructuradas a seis representantes de estas organizaciones y análisis de contenido mediante herramientas digitales especializadas. La investigación buscó aclarar los factores que diferencian estas estrategias en términos de efectividad, posicionamiento y reconocimiento comunitario. Los resultados revelaron que las empresas implementan tres enfoques distintivos: un modelo de posicionamiento educativo y digital, alianzas comunitarias e inclusión social, la presencia territorial y relación operativa con recicladores de oficio. Se identificaron fortalezas comunes como el enfoque en marketing con propósito social y el uso efectivo del voz a voz, así como debilidades compartidas relacionadas con la limitación de alcance y la dependencia de canales no masivos. Estos hallazgos demuestran que el reconocimiento empresarial está directamente vinculado al acercamiento con el público, potenciando significativamente el crecimiento mediante la integración de estrategias digitales que complementen los enfoques actuales.