Propuesta de mejora en la gestión documental mediante inteligencia artificial y ciencia de datos en una empresa del sector de ascensores en Bogotá
| dc.contributor.advisor | Zabala Vargas, Sergio Andrés | |
| dc.contributor.author | Moreno Stuger, Alejandro | |
| dc.contributor.author | Barrera Florido, Erika Mayibe | |
| dc.coverage.spatial | Bogotá D.C. | |
| dc.date.accessioned | 2026-11-03T23:16:18Z | |
| dc.date.issued | 2026-03-22 | |
| dc.description | Proponer una mejora en la gestión documental, mediante el uso de inteligencia artificial y ciencia de datos, que permita optimizar la eficiencia operativa y la trazabilidad de la información en una empresa del sector de ascensores en la ciudad de Bogotá. | |
| dc.description.abstract | El crecimiento acelerado del volumen de información generado por los trámites y labores técnicas ha incrementado los desafíos asociados a la gestión documental en las instituciones industriales, especialmente en sectores donde la trazabilidad y el control de la información son críticos. En el rubro de producción, montaje y conservación de ascensores en la ciudad de Bogotá, estas dificultades se evidencian en tiempos prolongados de búsqueda documental, ausencia de estandarización, dependencia del conocimiento individual y riesgos asociados al uso de versiones desactualizadas de los documentos. En este contexto, la indagación realizada tuvo como la finalidad de plantear un plan de optimización en la gestión documental mediante inteligencia artificial y ciencia de datos, dirigida a una empresa privada del sector de ascensores en Bogotá para la vigencia 2025. Para ello, se desarrolló un estudio con enfoque mixto y alcance descriptivo-exploratorio, que combinó métodos numéricos y descriptivos. La obtención de datos se llevó a cabo a través de una encuesta organizada aplicada al personal administrativo involucrado en la gestión documental y una entrevista semiestructurada encaminado a la alta dirección. | |
| dc.format.extent | 84 páginas | |
| dc.identifier.citation | Barrera Florido, E. M., & Moreno Stuger, A. (2026). Propuesta de mejora en la gestión documental mediante inteligencia artificial y ciencia de datos en una empresa del sector de ascensores en Bogotá. [Monografía, Corporación Universitaria Minuto de Dios - UNIMINUTO]. Repositorio UNIMINUTO. | |
| dc.identifier.uri | https://repository.uniminuto.edu/handle/10656/27691 | |
| dc.language.iso | es | |
| dc.publisher | Corporación Universitaria Minuto de Dios – UNIMINUTO | |
| dc.publisher.department | Posgrado (Virtual) | |
| dc.publisher.program | Especialización en Gerencia de Proyectos | |
| dc.rights | Acceso Abierto - http://purl.org/coar/access_right/c_abf2 | |
| dc.rights.uri | https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ | |
| dc.subject.keywords | Gestión documental | |
| dc.subject.keywords | Inteligencia artificial | |
| dc.subject.keywords | Ciencia de datos | |
| dc.subject.keywords | Transformación digital | |
| dc.subject.keywords | Mejora continua | |
| dc.title | Propuesta de mejora en la gestión documental mediante inteligencia artificial y ciencia de datos en una empresa del sector de ascensores en Bogotá | |
| dc.type | Trabajo de Investigación e Innovación | |
| dc.type.coar | thesis | |
| dcterms.bibliographicCitation | Akbari, S., Khanzadi, M., & Gholamian, M. R. (2018). Factors affecting the adoption of information technology in the construction industry. Engineering, Construction and Applied Sciences, 12(19), 9796. https://doi.org/10.3390/app12199796 Architectural Management, 25(8), 1043–1062. https://doi.org/10.1108/ECAM-02-2017- Archivo General de la Nación. (2006). Lineamientos para la gestión documental en entidades públicas y privadas. AGN. Big data in construction project management: Evidence from the Colombian context. Bustelo Ruesta, C. (2018). Gestión documental y transformación digital en las organizaciones. El Profesional de la Información, 27(2), 365–374. https://doi.org/10.3145/epi.2018.mar.14 Bustelo Ruesta, C. (2018). Transformación digital desde la perspectiva de la gestión documental. RUIDERAe: Revista de Unidades de Información, (13). https://revista.uclm.es/index.php/ruiderae/article/view/1834/1434 Celik, B., Abraham, Y., & Attaran, M. (2024). Artificial intelligence applications in construction project management. Buildings, 14(2), 415. https://doi.org/10.3390/buildings14020415 Celik, T., Kazançoğlu, Y., & Sezer, M. D. (2024). Blockchain and artificial intelligence integration for document management and traceability in construction projects. Automation in Construction, 158, 105218. https://doi.org/10.1016/j.autcon.2023.105218 Congreso de la República de Colombia. (2000). Ley 594 de 2000 – Ley General de Archivos. Diario Oficial. Congreso de la República de Colombia. (2012). Ley 1581 de 2012 – Protección de datos personales. Diario Oficial. CONSEJO NACIONAL DE POLÍTICA ECONÓMICA Y SOCIAL. (08 de 11 de 2019). Departamento Nacional de Planeación. Obtenido de Departamento Nacional de Planeación: https://www.dnp.gov.co/LaEntidad_/subdireccion-general-prospectiva73 desarrollo-nacional/direccion-desarrollo-digital/Paginas/Documentos-Conpes.aspx CONSEJO NACIONAL DE POLÍTICA ECONÓMICA Y SOCIAL. (08 de 11 de 2019). Departamento Nacional de Planeación. Obtenido de Departamento Nacional de Planeación: https://www.dnp.gov.co/LaEntidad_/subdireccion-general-prospectivadesarrollo-nacional/direccion-desarrollo-digital/Paginas/Documentos-Conpes.aspx Davenport, T. H., & Bean, R. (2018). Big data and AI executive survey 2018. NewVantage Partner Davenport, T. H., & Prusak, L. (1998). Working knowledge: How organizations manage what they know. Harvard Business School Press. Departamento Nacional de Planeación. (2019). CONPES 3975 – Política Nacional de Transformación Digital e Inteligencia Artificial. DNP. Fernández, R., Rivas, M., & Montoya, S. (2023). Madurez digital y gestión de la información en pymes industriales latinoamericanas. Revista de Innovación y Competitividad, 7(2), 5574. Hernández Sampieri, R. y Mendoza Torres, C. P. (2018). Análisis de datos en la ruta cuantitativa. En Metodología de la investigación: las rutas cuantitativa, cualitativa y mixta (pp. 310-386). McGraw-Hill. Hernández Sampieri, R. y Mendoza Torres, C. P. (2018). Recolección y análisis de datos en la ruta cualitativa. En Metodología de la investigación: las rutas cuantitativa, cualitativa y mixta (pp. 440-521). McGraw-Hill. Hernández-Sampieri, R., Fernández-Collado, C., & Baptista, P. (2016). Metodología de la investigación (6.ª ed.). McGraw-Hill. https://doi.org/10.3390/app12062928 icontec. (11 de 12 de 2013). tienda icontec. Obtenido de tienda icontec: https://tienda.icontec.org/sectores/medio-ambiente-proteccion-de-la-salud- 74 seguridad/proteccion-del-medio-ambiente/gp-informacion-y-documentacion-principios-yrequisitos-funcionales-para-los-registros-en-entornos-electronicos-de-oficina-parte-1informacion Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación. (2013). NTC 5926-1: Ascensores eléctricos. Requisitos de seguridad para la construcción e instalación. ICONTEC. International Organization for Standardization. (2016). ISO 15489-1: Information and documentation — Records management — Part 1: Concepts and principles. ISO. International Organization for Standardization. (2019). ISO 30301: Information and documentation — Management systems for records. ISO. ISO 15489-1: Information and documentation — Records management — Part 1: Concepts and principles. ISO. Journal of Cleaner Production, 263, 121458. https://doi.org/10.1016/j.jclepro.2020.121458 Kerzner, H. (2019). Project management: A systems approach to planning, scheduling, and controlling (12th ed.). Wiley. Khan, S., Khan, A., & Khan, M. (2022). Intelligent document management systems: A systematic review of artificial intelligence techniques. Journal of Information and Knowledge Management, 21(3), 2250021. https://doi.org/10.1142/S021964922250021X Khan, S., Khan, M. A., Alqahtani, A., & Aldhyani, T. H. H. (2022). Automated document management systems using artificial intelligence techniques: A systematic review. Khan, S., Uddin, M., & Gupta, N. (2022). Intelligent document processing using artificial intelligence: A survey. IEEE Access, 10, 11423–11435. https://doi.org/10.1109/ACCESS.2022.3140675 Li, C. Z., Zhao, Y., Xiao, B., Yu, B., Tam, V. W. Y., Chen, Z., & Ya, Y. (2020). Research trend of the application of information technologies in construction and industrial management. Li, J., Tao, F., Cheng, Y., & Zhao, L. (2020). Big data in product lifecycle management. Journal of Cleaner Production, 256, 120134. https://doi.org/10.1016/j.jclepro.2020.120134 Li, S., Xu, L. D., & Zhao, S. (2020). 75 5G Internet of Things: A survey. Journal of Industrial Information Integration, 10, 1–9. https://doi.org/10.1016/j.jii.2018.01.005 Life-Cycle of Structures and Infrastructure Systems, 1, 3476–3483. https://doi.org/10.1201/9781003323020 Marulanda, J. (2021). Gestión de la información y transformación digital en organizaciones latinoamericanas. Revista Latinoamericana de Administración, 8(1), 23–38. Mier-Goyes, J., Gómez, L., & Pérez, D. (2024). Estrategias de incorporación de tecnologías digitales en la gestión de proyectos de empresas de servicios. Revista Latinoamericana de Gestión de Proyectos, 6(1), 33–49. Mier-Goyes, M. L., González-Salazar, M., & Pinzón-Ubaque, J. (2024). Estrategias de transformación digital en organizaciones de servicios. Universidad EAN. Ministerio de Comercio, Industria y Turismo. (2013). Decreto 1377 de 2013 – Reglamentación parcial de la Ley 1581 de 2012. Gobierno de Colombia Niño, J. F. (2024). Gestión documental y transformación digital en organizaciones colombianas. NTC 5926-1: Ascensores eléctricos. Requisitos de seguridad para la construcción e instalación. ICONTEC. Organisation for Economic Co-operation and Development. (2023). Data-driven innovation for growth and well-being. OECD Publishing. https://doi.org/10.1787/0d8c3c7a-en Organisation for Economic Co-operation and Development. (2023). Digital transformation and data governance. OECD Publishing. Project Management Institute. (2021). A guide to the project management body of knowledge Provost, F., & Fawcett, T. (2013). Data science for business: What you need to know about data mining and data-analytic thinking. O’Reilly Media. REPUBLICA DE COLOMBIA GOBIERNO NACIONAL. (14 de 07 de 2000). archivo general de 76 la nacion. Obtenido de archivo general de la nacion: https://normativa.archivogeneral.gov.co/ley-594-de-2000/ republica de colombia. (18 de 10 de 2012). funcion publica. Obtenido de funcion publica: https://www.funcionpublica.gov.co/eva/gestornormativo/norma.php?i=49981 republica de colombia. (27 de 06 de 2013). funcion publica. Obtenido de funcion publica: https://www.funcionpublica.gov.co/eva/gestornormativo/norma.php?i=53646 Rodríguez, J., & López, M. (2022). Gestión documental y eficiencia empresarial en empresas industriales. Journal of Industrial Information Management, 14(2), 55–70. Rodríguez, J., & López, M. (2022). Gestión documental y eficiencia operativa en empresas manufactureras latinoamericanas. Revista Latinoamericana de Administración, 14(2), 45–63. Rodríguez, J., & López, P. (2022). Gestión documental en empresas manufactureras latinoamericanas: Retos y oportunidades de automatización. Gestión y Tecnología, 18(3), 89–108. Russell, S., & Norvig, P. (2021). Artificial intelligence: A modern approach (4th ed.). Pearson. Sacks, R., Girolami, M., & Brilakis, I. (2020). Building information modelling, artificial intelligence and the digital transformation of construction. Automation in Construction, 114, 103144. https://doi.org/10.1016/j.autcon.2020.103144 Salem, A., & Dragomir, D. (2022). Intelligent information systems for industrial document management: Challenges and opportunities. Computers in Industry, 139, 103650. https://doi.org/10.1016/j.compind.2022.103650 Salem, T., & Dragomir, D. (2022). Intelligent information systems for digital transformation in industrial organizations. Computers in Industry, 137, 103594. 77 https://doi.org/10.1016/j.compind.2022.103594 Salem, T., & Dragomir, M. (2022). Options for and challenges of employing digital twins and intelligent information systems in industrial management. Applied Sciences, 12(6), 2928. Schellenberg, T. R. (2017). Modern archives: Principles and techniques. University of Chicago Press. Smallwood, R. F. (2020). Information governance: Concepts, strategies, and best practices (2nd ed.). Wiley Torres-Ruiz, C., & Benavides, L. (2022). Automatización documental en industrias reguladas de América Latina: Un análisis comparativo. Gestión y Tecnología, 18(3), 89–108. Universidad Nacional de Colombia. Zabala-Vargas, S., & Jaimes-Quintanilla, M. (2026). Framework ciberfísico y orientado a datos para la gestión de proyectos de construcción: diseño y validación en contextos reales. Interfases, (023), 141-163. Zabala-Vargas, S., & Jaimes-Quintanilla, M. (2026). A Holistic Model for Managing Construction Projects through Artificial Intelligence, Data Science, and IoT. In 2026 International Conference on Artificial Intelligence, Computer, Data Sciences and Applications (ACDSA) (pp. 1-6). IEEE. |
Files
License bundle
1 - 1 of 1
Loading...
- Name:
- license.txt
- Size:
- 1.71 KB
- Format:
- Item-specific license agreed upon to submission
- Description:
