Clima organizacional y satisfacción laboral en empleados de una empresa prestadora de servicios de salud en la ciudad de Medellín en el semestre 2020-2

Abstract

El objetivo de la presente investigación fue describir el nivel de clima organizacional y la satisfacción laboral en empleados de una empresa prestadora de servicios de salud en Medellín, Colombia en el semestre 2020-2. Para lograrlo se aplicó el Cuestionario Medición del Clima Laboral para IMF’S, realizado por la COPEME,y el Cuestionario deSatisfacción Laboral S20/23, creado por Meliá y Peiró (1998), a29 auxiliares de enfermería del área de laboratorio clínico de un hospital de la ciudad de Medellín. Las bases teóricas que tuvieron en cuenta corresponden a la Teoría X y la Teoría Y de McGregor (1960) para explicar la Satisfacción Laboral con base en la motivación y la Teoría de los Estilos Gerenciales de Likert (1968) para explicar el Clima Organizacional. La metodología que se utilizó fue de enfoque cuantitativo, con un alcance transversal y de diseño descriptivo no experimental, además el tipo de muestra es por conveniencia. Dentro de los resultados se encontró que las auxiliares de enfermería cuentan con un alto grado de satisfacción laboral, en especial por las relaciones interpersonales. Y respecto al clima organizacional se halló un nivel alto que tiende a ser neutral, lo que sugiere la necesidad de mejoras en algunos aspectos que permitan promover un clima organizacional más adecuado.