Propuesta de un plan de marketing digital para la empresa Systec Soluciones

Simple item page
dc.contributor.authorValencia Diaz, Sara Johana
dc.coverage.spatialBuga
dc.date.accessioned2025-08-11T15:15:28Z
dc.date.available2025-08-11T15:15:28Z
dc.date.issued2021-11-16
dc.descriptionCrear un plan de marketing digital para la empresa Systec Soluciones para el posicionamiento en el mercado de Guadalajara de Buga.es
dc.description.abstractEl siguiente trabajo está enfocado en el diseño de una propuesta de mejoramiento en el área de marketing digital para la empresa de Systec Soluciones ubicada en Buga Valle; la cual está centrada en el servicio técnico y en la venta de productos tecnológicos. Lleva poco tiempo en el mercado, así que sus mejores fuentes para hacerse conocer y llegar a más personas son por medio del marketing digital. Para llevar a cabo una propuesta satisfactoria se aplicará un método de recolección de datos e información de la empresa, a través de la revisión de archivos, sitios web y anotaciones por observación participante; estos datos pasaran a ser examinados por medio de sistemas de análisis PESTEL y FODA. La metodología utilizada es de método exploratorio con enfoque cualitativo; dado que la empresa presenta muchas oportunidades de mejora en la atención y aproximación al cliente de forma virtual, se resaltan varias estrategias que ayudaran a la empresa a maximizar su alcance en ventas y mejorar la satisfacción y fidelización de los clientes por medio de la compresión y correcta utilización de las tecnologías de la información y comunicación.
dc.description.abstractThe following work is focused on the design of an improvement proposal in the area of digital marketing for the Systec Solutions company located in Buga Valle, which is focused on technical service and the sale of technological products. It has been in the market for a short time, so its best sources to make itself known and reach more people are through digital marketing. To carry out a satisfactory proposal, a method of data and information collection of the company will be applied, through the review of files, websites and annotations by participant observation; these data will be examined by PESTEL and SWOT analysis systems. The methodology used is an exploratory method with a qualitative approach; Given that the company presents many opportunities for improvement in customer service and approach virtually, several strategies are highlighted that will help the company maximize its sales reach and improve customer satisfaction and loyalty through the understanding and correct use of information and communication technologies.
dc.format.extent95 páginas
dc.identifier.citationValencia Diaz, S. J. (2021). Los trabajos de grado de la universidad. [Plan de negocio, Corporación Universitaria Minuto de Dios - UNIMINUTO]. Repositorio UNIMINUTO.
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/10656/21703
dc.language.isoeses
dc.publisherCorporación Universitaria Minuto de Dios - UNIMINUTO
dc.publisher.departmentPregrado (Distancia)
dc.publisher.programAdministración de Empresas
dc.rightsAcceso Abierto - http://purl.org/coar/access_right/c_abf2
dc.rights.licensehttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
dc.subjectMarketing digitales
dc.subjectMejora empresariales
dc.subjectPlan de acciónes
dc.subjectPlan de Marketinges
dc.subject.keywordsMarketing Digital
dc.subject.keywordsMejora Empresarial
dc.subject.keywordsPlan de Marketing
dc.subject.keywordsPlan de acción
dc.titlePropuesta de un plan de marketing digital para la empresa Systec Solucioneses
dc.typePlan de Negocio
dc.type.coarthesis
dcterms.bibliographicCitationAceldas Gómez, N. (2018). Plan estratégico de marketing digital 2018 -2019 para la empresa CONTROL-D [Tesis de pregrado, Universidad Libre Seccional Cúcuta]. Repositorio Institucional de la Universidad Libre. https://repository.unilibre.edu.co/bitstream/handle/10901/11482/Tesis%20Nicolas.pdf Alzate Zambrano, L. D., & González Gordillo, M. (2014). Diseño de una propuesta de marketing multinivel bajo la modalidad de venta directa como un modelo de negocio para las pequeñas empresas manufactureras [Tesis de pregrado, Universidad del Valle]. Repositorio Institucional de la Universidad del Valle. http://hdl.handle.net/10893/16155 Amedeo, S. A. (2017). Plan de Marketing Estratégico PUNTA ENCANTO S.R.L. [Tesis de pregrado, Universidad Siglo 21]. Repositorio Institucional de la Universidad Siglo 21. https://repositorio.uesiglo21.edu.ar/handle/ues21/14043 Benítez Orellana, P. E. (2020). Plan de marketing para el encuentro internacional LOJA CUSTOM CLUB [Tesis de pregrado, Universidad Internacional Del Ecuador]. Repositorio Institucional de la Universidad Internacional Del Ecuador. [enlace sospechoso eliminado] Bernal Castrillón, F. (2018). Propuesta de mejoramiento del proceso de servicio al cliente, en la empresa GENIONET TELECOMUNICACIONES S.A.S. [Tesis de pregrado, Universidad Militar Nueva Granada]. Repositorio Institucional de la Universidad Militar Nueva Granada. https://repository.unimilitar.edu.co/handle/10654/20732 Clavijo Z, S., & Marcatoma G, M. B. (2018). Diseño de estrategias de marketing mix para la microempresa LOGAQUIM [Tesis de pregrado, Universidad De Guayaquil]. Repositorio Institucional de la Universidad de Guayaquil. http://repositorio.ug.edu.ec/bitstream/redug/35499/1/Tesis_Marcatoma-Clavijo.pdf Conexionesan. (2019, junio 27). Las 4C: ¿Cómo usar las variables actuales para analizar a los consumidores? Apuntes Empresariales. https://www.esan.edu.pe/apuntes-empresariales/2019/06/las-4c-como-usar-las-variables-actuales-para-analizar-a-los-consumidores/ DANE. (2021). Empleo y desempleo. https://www.dane.gov.co/index.php/estadisticas-por-tema/mercado-laboral/empleo-y-desempleo Delers, A. (2016). El Principio de Pareto. Lemaitre Publishing. Estrade, j., Jordán, D., & Hernández, M. (2015). Marketing digital: marketing móvil, SEO y analítica web. Difusora Larousse - Ediciones Pirámide. Fernández Martínez, J. L. (2017). Impacto de la tecnología adaptada en modelos de venta directa recurrente en España [Tesis doctoral, Universidad Camilo José Cela]. Repositorio Institucional de la Universidad Camilo José Cela. http://hdl.handle.net/20.500.12020/282 Forbes, S. (2020, septiembre 22). KFC prepara nuggets de pollo con impresion 3D. Forbes. https://www.forbes.com.mx/tecnologia-kfc-nuggets-pollo-impresion-3d/ Foro Nacional Ambiental. (s.f.). Política ambiental nacional. https://foronacionalambiental.org.co/nuestros-temas/politica-ambiental-nacional/ Gómez, A. (2017). Estrategias de Internet. En G. M. Julian (Ed.), Estrategias de Internet. Ecoe Ediciones. Grech, N. (2019). Estrategias de Marketing Digital en un Entorno Ciberseguro. RA-MA. Hernández, C. (2019, enero 15). ¿Cuáles son los hábitos digitales de los colombianos? El Tiempo. https://www.eltiempo.com/tecnosfera/novedades-tecnologia/relacion-de-la-poblacion-colombiana-con-las-nuevas-tecnologias-314596 Hernández, R. (2014). Metodología de la investigación (6ta ed.). Interamericana editores. http://observatorio.epacartagena.gov.co/wp-content/uploads/2017/08/metodologia-de-la-investigacion-sexta-edicion.compressed.pdf Jáuregui, A. (2001, enero 11). Principios de la administración científica, Taylor y Ford. Gestiopolis. https://www.gestiopolis.com/principios-de-la-administracion-cientifica-taylor-y-ford/ Juárez, C. (2021). Jeff Bezos y el legado de Amazon. the logistics world, 3. https://thelogisticsworld.com/planeacion-estrategica/jeff-bezos-y-el-legado-de-amazon-conoce-sus-aportaciones-al-mundo-logistico/ Kotler, P., & Keller, K. (2012). Dirección de Marketing (14a ed.). PEARSON EDUCACIÓN. http://www.montartuempresa.com/wp-content/uploads/2016/01/direccion-de-marketing-14edi-kotler1.pdf León L, J. A., & Corozo C, D. P. (2017). Mejora al proceso de gestión comercial en la empresa FOMENTCORP S.A [Tesis de pregrado, Universidad de Guayaquil]. Repositorio Institucional de la Universidad de Guayaquil. http://repositorio.ug.edu.ec/handle/redug/19730 Maqueda, J. (2012). Marketing para los nuevos tiempos. McGraw-Hill Interamericana de España. Martín, J. (2019, octubre 29). Los principios de Fayol y las funciones básicas de la empresa. Cerem International Business School. https://www.cerembs.co/blog/los-principios-de-fayol-y-las-funciones-basicas-de-la-empresa Miranda, B. (2021, mayo 13). BBC News Mundo. https://www.bbc.com/mundo/noticias-america-latina-57016581 Portafolio. (2020, septiembre 24). Tecnología, gran aliado de las empresas en la reactivación. Portafolio.co. https://www.portafolio.co/economia/tecnologia-gran-aliado-de-las-empresas-en-la-reactivacion-544980 Render, B., & Heizer, J. (2014). Principios de administración de operaciones. PEARSON EDUCACIÓN. file:///D:/Desktop/PRINCIPIOS_DE_ADMINISTRACION_DE_OPERACIO.pdf Sainz, J. M. (2016). El plan de marketing en la práctica. ESIC EDITORIAL. Sanagustin, E. (2010, septiembre 27). Marketing de Contenidos. Social Business. https://qdoc.tips/marketing-de-contenidos-social-eva-sanagustinpdf-pdf-free.html Santillan Garay, J. B., & Rojas Herrera, S. P. (2017). El marketing digital y la gestión de relaciones con los clientes (crm) de la empresa manufacturas kukuli sac [Tesis de pregrado, Universidad Nacional José Faustino Sánchez Carrión]. Repositorio Institucional de la Universidad Nacional José Faustino Sánchez Carrión. http://repositorio.unjfsc.edu.pe/handle/UNJFSC/804 Secretaria del Senado. (2018). Ley 527 de 1999. http://www.secretariasenado.gov.co/senado/basedoc/ley_0527_1999.html Selman, H. (2017). Marketing Digital. IBUKKU. Sustentable, E. (2020, septiembre 7). KFC ya tiene su propia carne de laboratorio. Economía Sustentable. https://economiasustentable.com/noticias/kfc-ya-tiene-su-propia-carne-de-laboratorio-mira-el-novedoso-producto-que-vendera-en-sus-locales Systec Soluciones. (2019). Informe de gestión de la empresa Systec Soluciones. [Informe no publicado]. Systec Soluciones. Tabares Acevedo, J. D., & Ramos Martínez, F. J. (2017). El comercio electrónico como estrategia competitiva en el sector de autopartes de Bogotá D.C. [Tesis de pregrado, Universidad Santo Tomás]. Repositorio Institucional de la Universidad Santo Tomás. https://hdl.handle.net/11634/3203 Valencia Arroyave, F. R. (2017). Diagnóstico sobre el nivel del uso del marketing digital en el sector empresarial de la calle 2ª. del centro del distrito de Buenaventura [Tesis de pregrado, Universidad del Valle]. Repositorio Institucional de la Universidad del Valle. http://hdl.handle.net/10893/13194 Villafuente A, C. A., & Espinoza M, B. (2017). Influencia del marketing digital en la captación de clientes de la empresa Confecciones Sofía Villafuerte [Tesis de pregrado, Universidad Nacional De Educación]. Repositorio Institucional de la Universidad Nacional De Educación. http://repositorio.une.edu.pe/handle/UNE/2938

Files

Original bundle
Now showing 1 - 2 of 2
Thumbnail Image
Name:
Propuesta de un plan de marketing digital para la empresa Systec Soluciones.pdf
Size:
1.54 MB
Format:
Adobe Portable Document Format
Description:
Trabajo de grado
Download
Thumbnail Image
Name:
Autorizacion_ValenciaDiazSaraJohana_2021.pdf
Size:
50.58 KB
Format:
Adobe Portable Document Format
Description:
Autorización
Download
License bundle
Now showing 1 - 1 of 1
No Thumbnail Available
Name:
license.txt
Size:
1.71 KB
Format:
Item-specific license agreed upon to submission
Description:
Download

Collections

Administración de Empresas