Propuesta de mejora en el servicio atención de urgencias en los hospitales de nivel básico.

Abstract

Se planea hacer una propuesta de mejora debido a que se identificaron ciertas problemáticas por el mal servicio de atención en urgencias de Colombia. Entre ellos un mal diagnóstico (que consiste en una valoración de signos denominada Triage realizado a los pacientes), donde se encontró un gran número de personas insatisfechas porque no se ofrece un servicio óptimo de calidad, se plantea proponer una propuesta de mejora, realizando un correcto diagnóstico médico especializado que reduzca el tiempo de espera según la gravedad del paciente. Se encontraron los siguientes resultados, los pacientes no van a ser traslados a las EPS u otros hospitales, quedando satisfechos con el servicio ofrecido, con más calidad y mejor atención, evitando enfermedades. Con el fin de Buscar el desarrollo social e íntegro de la comunidad.