Tecnología en Gestión Empresarial
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Item Propuesta de fortalecimiento para el Visual Merchandising de la Ferretería Ferreamigo de la ciudad de Cali(Corporación Universitaria Minuto de Dios, 2023-06-11) Blanco Fajardo, Ismenia Mercedes; Gómez Torres, Paola AndreaSe realizará un estudio con el objetivo de formular una propuesta estratégica para el Visual Merchandising de la Ferretería Ferreamigo ubicada en el barrio Villa Colombia en Cali, con el fin de generar un impacto a los clientes que visitan el establecimiento destacándose de su competencia directa. Para el desarrollo de este proyecto como línea de investigación se utilizan las teorías necesarias para comprender ampliamente los temas relacionados con el objeto de estudio y posteriormente para alcanzar ese objetivo se establece un procedimiento que se describe en dos etapas, la primera es un tipo de investigación cualitativa con análisis exploratorio, que continúa con un método de observación que se aplica con un análisis comparativo, por consiguiente se describe la recopilación de datos donde se identifica un tipo de muestreo relacionado con la investigación para confirmar las hipótesis planteadas, y se termina mencionando los instrumentos que se emplearan para obtener la información que se necesita para la investigación, que es una encuesta donde se mide la percepción de los clientes que visitan el negocio y el análisis comparativo con la herramienta de Benchmarking a los competidores directos. En la parte final se presentarán las conclusiones relacionadas con los logros obtenidos a través de este trabajo de grado.Item Dimensiones del emprendimiento en los estudiantes universitarios(Tecnología en Gestión empresarial, 2022-11) Lemos Bernal, RicardoLos estudiantes universitarios tienen intensión de emprender, bajo estas palabras existe un sin número de hipótesis y estudios que trata de demostrar que tan cierto es todo esto, pero para descubrirlo primero hay que reconocer las características que estas tienen para ser consideradas como una intensión emprendedora, ya que el estudio del emprendimiento en la actualidad se está convirtiendo en parte importante para las personas, las universidades, la sociedad y sobre todo los gobiernos en cada país. Para ello es importante iniciar con el reconocimiento de que son las características, para luego empezar a analizarlas y así destacar sus principales dimensiones, las cuales se plasman según la variedad de características, tales como la educación la cual incentiva cuando se adquiere conocimientos y despiertan el interés en los estudiantes, las experiencias de vida que resaltan todos aquellos sucesos y momentos en la vida de cada persona que luego aparecen como intención de emprender, lo socioeconómico que forma parte de todo que reconoce la persona en su entorno y lo psicológico que es un factor el cual no se puede dejar a un lado puesto que hace parte las percepciones que se obtienen como individuos. Por ello el estudio individual de cada característica las lleva a ser analizadas desde las dimensiones propuestas, puesto que se correlacionan entre cada una de estas y es lo que genera en los estudiantes universitarios esa intensión de emprender, por lo que se convierte en parte fundamental para mantener la motivación al iniciar un proyecto de emprendimiento.Item Implementación del protocolo de talleres de actualización para los asesores de la empresa Moi Salón(2022-06-01) Betancur Pajoy, Leidy VivianaItem Propuesta de mejora en cuanto a la satisfacción al cliente de la empresa Avalquimico SAS(2022-07-28) Idrobo, Luisa FernandaEl proyecto que se observa a continuación consiste en un análisis enfocado al servicio al cliente en la empresa Avalquimico SAS, ya que fueron evidenciadas ciertas falencias en la empresa con relación al tema ya mencionado, lo que está causando insatisfacción al cliente, quejas constantes y conflictos internos con el personal, con este proyecto se generará el diagnóstico de las desviaciones encontradas y los motivos por el cual se dan estas mismas, se emplean métodos de análisis como encuesta de satisfacción al cliente, también se hará un conversatorio con empleados de la compañía, para asegurarnos de tener un dictamen acertado tanto externo como interno de lo que está sucediendo con el servicio al cliente, una vez establecido esto, se darán propuestas de soluciones efectivas, con el fin de mejorar desde la raíz el problema causado, y junto a la aprobación gerencial serán implementadas, al final de este período se realizará una nueva evaluación con el fin de conocer la efectividad de las mejoras que se pusieron en práctica y se darán las conclusiones y recomendaciones para mantener la sostenibilidad de los resultados