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| Issue Date | Title | Author(s) |
|---|---|---|
| 2012 | ¿Servicio o Asistencia? de que depende? Carrefour frente a Wall-Mart | Barrera Avellaneda, Jose Aldemar; Godoy Motavita, Marcela |
| 2012 | Calidad en el servicio al cliente en la Corporación Universitaria Minuto de Dios rectoría Sede Bello. | Vásquez Restrepo, Rolando Arturo |
| 2012 | Servicio al cliente de la compañía norteamericana Vs la empresa colombiana | Alarcon Alvarez, Diana Marcela; Amaya Burgos, Yuly Milady; Jimenez Olivera, Mercedes |
| 2012 | Procedimientos asociados a los procesos misionales (congresos y revistas) de la Empresa Latín Pres Sucursal Colombia | Parra Franco, Bibiana Andrea; Marulanda Zapata, Leidy Milena |