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https://repository.uniminuto.edu/handle/10656/2518
Title: | ¿Servicio o Asistencia? de que depende? Carrefour frente a Wall-Mart |
Authors: | Barrera Avellaneda, Jose Aldemar Godoy Motavita, Marcela |
metadata.dc.contributor.advisor: | Farfan, Jesus |
Keywords: | Asistencia Calidad Hipermercados Servicio al cliente |
Publisher: | Corporación Universitaria Minuto de Dios |
Abstract: | Por mucho tiempo la atención al cliente ha sido una dificultad para todos aquellos que prestan algún tipo de servicio ya que debido a esto un cliente se fideliza o definitivamente se pierde, en este articulo vamos a realizar un comparativo entre dos grandes marcas a nivel de Hipermercados como lo son Carrefour y Wal Mart una de procedencia Francesa y la otra Americana. |
URI: | http://hdl.handle.net/10656/2518 |
Appears in Collections: | Administración de Empresas |
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