Please use this identifier to cite or link to this item: https://hdl.handle.net/10656/2518
Title: ¿Servicio o Asistencia? de que depende? Carrefour frente a Wall-Mart
Authors: Farfan, Jesus
Barrera Avellaneda, Jose Aldemar
Godoy Motavita, Marcela
Keywords: Asistencia
Calidad
Hipermercados
Servicio al cliente
Issue Date: 2012
Publisher: Corporación Universitaria Minuto de Dios
Abstract: Por mucho tiempo la atención al cliente ha sido una dificultad para todos aquellos que prestan algún tipo de servicio ya que debido a esto un cliente se fideliza o definitivamente se pierde, en este articulo vamos a realizar un comparativo entre dos grandes marcas a nivel de Hipermercados como lo son Carrefour y Wal Mart una de procedencia Francesa y la otra Americana.
URI: http://hdl.handle.net/10656/2518
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