Modelamiento heurístico aplicado a una empresa de prestación de servicio en zona aeroportuaria Dutty Free y Dutty Paid basado en la metodología de un sistema flexible de manufactura encaminado a apoyar la toma de decisiones para la gestión operacional.

Abstract

Los modelos matemáticos utilizados comúnmente para calcular el pronóstico de la demanda tienen una variedad importante que permite acercarse bastante a cada caso en particular, como ocurrió en este ejercicio. El trabajo investigativo se basa inicialmente en la recolección de datos que permita identificar cuáles son los principales problemas que tiene la empresa, una vez se analizan estos datos se prosigue a la realización de la propuesta que pueda ser aplicada y que mejor se ajuste al comportamiento de los datos para que de esta manera se garantice un mecanismo seguro para la toma de decisiones y por ende una oportunidad de crecimiento continuo.