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dc.contributor.advisorPerez Tobar, Jenny CarolinaSPA
dc.contributor.advisorMuñoz Quimbayo, Angel HernandoSPA
dc.contributor.authorGodoy Roa, JairoSPA
dc.contributor.authorYepes Peña, Mariettespa
dc.coverage.spatialGirardot (Cundinamarca)SPA
dc.date.accessioned2017-03-28T20:39:45Z
dc.date.available2017-03-28T20:39:45Z
dc.date.issued2016
dc.identifier.citationGodoy, J & Yepes, M; (2016); Diseño de un plan de mejora para el fortalecimiento y modernizacion de la secretaria de infraestructura del Municipio de Fusagasuga; (Trabajo de grado); Corporación Universitaria Minuto de Dios; Girardot - ColombiaSPA
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/10656/4685
dc.descriptionDiseñar un proyecto de mejoramiento y modernización para la Secretaria de Infraestructura de Fusagasugá que permita fortalecer la dependencia, mediante la ejecución de procesos eficientes y eficaces que generen una prestación de servicio de alta calidad a la comunidad.SPA
dc.description.abstractEl presente trabajo tiene como objetivo principal, diseñar un plan de mejoramiento y modernización para la Secretaria de Infraestructura de Fusagasugá que permita fortalecer la dependencia, para lograr la prestación de servicios con calidad a la comunidad mediante la aplicación de procesos eficientes y eficaces. La generación del diagnóstico se realizó mediante la investigación estudio de caso con el fin de analizar en detalle la Secretaria de infraestructura. Se tomó como modelo a seguir debido que en él se involucran aspectos descriptivos y explicativos del tema objeto de estudio y se analizan los temas que reflejan la problemática que actualmente afecta la Secretaria, para la realización del estudio de caso se aplicaron como instrumentos de recolección de datos primarios la aplicación de encuestas a las 31 funcionarios adscritos actualmente a la Secretaria y como instrumento secundario la aplicación de lista de chequeo para la revisión documental. Estas dos herramientas permitieron recolectar la información necesaria para realizar el respectivo diagnóstico y evidenciar las falencias que tiene actualmente la Secretaria. Al realizar el diagnóstico mediante la aplicación de herramientas y el estudio de caso y realizada su respectiva evaluación, se establecieron estrategias y se determinaron los puntos a mejorar mediante el diseño del plan estratégico, un plan de gestión de la calidad, gestión de recursos humanos, gestión de las comunicaciones y gestión de costosSPA
dc.language.isoesSPA
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/
dc.subjectCalidadSPA
dc.subjectOportunidadesSPA
dc.subjectProyectos estrategicosSPA
dc.titleDiseño de un plan de mejora para el fortalecimiento y modernizacion de la secretaria de infraestructura del Municipio de FusagasugaSPA
dc.description.abstractenglishThe main objective of this work is to design, an improvement and modernization plan for the Fusagasugá Infrastructure Secretariat that will strengthen the dependence, to achieve quality services to the community through the application of efficient and effective processes. The generation of the diagnosis is done by through the research case study in order to analyze in detail the Infrastructure Secretariat. It was taken as a model to follow because it involves descriptive and explanatory aspects of the subject under study and analyzes the issues that reflect the problems currently affecting the Secretariat, for the realization of the case study were applied as instruments of collection of primary data the application of surveys to the 31 clerks currently assigned to the Secretariat and as a secondary instrument the application of checklist for the documentary review. These two tools allow the collection of the necessary information to carry out the respective diagnosis and evidence the shortcomings that are currently held by the Secretariat. When making the diagnosis through the application of tools and the case study and carried out their respective evaluation, strategies were established and the points to be improved were identified through the design of the strategic plan, a quality management plan, human resources management, communications management and cost management.US
dc.publisher.departmentPosgrado ( Virtual y distancia)SPA
dc.publisher.programEspecialización en Gerencia de ProyectosSPA
dc.type.spaTrabajo de GradoSPA
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