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Title: Análisis de las consultas de la biblioteca Rafael García Herreros de la Corporación Universitaria Minuto de Dios Regional Girardot en los años 2011 y 2012
Authors: Beltran, Alexander
Penagos, Genaro
Gomez Pineda, Astrid Liliana
Keywords: BIBLIOTECA - VALORACIÓN
SERVICIOS DE CONSULTA (BIBLIOTECAS)
SERVICIO AL CLIENTE
ESTRATEGIAS PARA EL DESARROLLO
Issue Date: 2013
Publisher: Corporación Universitaria Minuto de Dios
Citation: Gomez, L; (2013); Análisis de las consultas de la biblioteca Rafael García Herreros de la Corporación Universitaria Minuto de Dios Regional Girardot en los años 2011 y 2012; (Trabajo de grado); Corporación Universitaria Minuto de Dios; Girardot - Colombia
Abstract: Si los estudiantes se preocuparan más por aprender o por indagar más de lo que le puede brindar su docente podrían utilizar las bases de datos de la biblioteca que son suscripciones que se hacen para apoyar a la academia, estas bases son orientadas a los programas de estudio que ofrece la universidad. Estas bases de datos, como el repositorio institucional y el catálogo en línea son herramientas que pueden utilizar desde su casa pero con una clave que los identifica como estudiantes de la universidad, por tal motivo se sabe que no están utilizando los servicios de la biblioteca. Es entendible que los docentes no tendrían porque estar pendiente de lo que investigan y en donde investigan sus estudiantes, pues ya son universitarios y saben para donde van, el conocimiento que deben profundizar lo deben hacer por cuenta de ellos, sin embargo los docentes podrían guiar a sus estudiantes a consultar las bases de datos y mostrar lo que la biblioteca les brinda para el apoyo de sus estudios. La biblioteca les presta accesoria o capacitación a aquellos usuarios que no sepan manejar las bases de datos o por algún motivo no puedan entrar a ellas, también se tiene que elaborar un vínculo entre la academia y la biblioteca el cual está formado, pero no se ha puesto en práctica. La gran preocupación de la universidad es la exigencia que hace el Ministerio de Educación, para cualquier acreditación de los programas la cual consiste en presentar estadísticas de consulta de préstamo de libros y de bases de datos. Otra de las preocupaciones es la gran inversión que universidad está haciendo en bases de datos, libros y muchos medios para mejorar la atención y el servicio a los estudiantes, y que la respuesta no sea la más favorable. Se sabe que como biblioteca regional existen fallas, las cuales se piensan mejorar con los resultados que arroje esta investigación
Description: Identificar las causas por las que se ha presentado una disminución en los servicios ofrecidos en la biblioteca y elaborar estrategias que permitan incentivar a la comunidad universitaria a utilizar los servicios de la biblioteca.
URI: http://hdl.handle.net/10656/2837
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