¿Servicio o Asistencia? de que depende? Carrefour frente a Wall-Mart
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Date
2012
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Publisher
Corporación Universitaria Minuto de Dios
Type
Trabajo de grado
Rights
Abstract
Por mucho tiempo la atención al cliente ha sido una dificultad para todos
aquellos que prestan algún tipo de servicio ya que debido a esto un cliente se
fideliza o definitivamente se pierde, en este articulo vamos a realizar un
comparativo entre dos grandes marcas a nivel de Hipermercados como lo son
Carrefour y Wal Mart una de procedencia Francesa y la otra Americana.
Description
Keywords
Asistencia, Calidad, Hipermercados, Servicio al cliente