Por favor, use este identificador para citar o enlazar este ítem: https://hdl.handle.net/10656/2518
Título : ¿Servicio o Asistencia? de que depende? Carrefour frente a Wall-Mart
Autor : Farfan, Jesus
Barrera Avellaneda, Jose Aldemar
Godoy Motavita, Marcela
Palabras clave : Asistencia
Calidad
Hipermercados
Servicio al cliente
Fecha de publicación : 2012
Editorial : Corporación Universitaria Minuto de Dios
Resumen : Por mucho tiempo la atención al cliente ha sido una dificultad para todos aquellos que prestan algún tipo de servicio ya que debido a esto un cliente se fideliza o definitivamente se pierde, en este articulo vamos a realizar un comparativo entre dos grandes marcas a nivel de Hipermercados como lo son Carrefour y Wal Mart una de procedencia Francesa y la otra Americana.
URI : http://hdl.handle.net/10656/2518
Aparece en las colecciones: Administración de Empresas

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