Comparativo del nivel de satisfacción del consumidor de los cinemas Imax en Plaza de las Américas y Cinecolombia en Plaza Imperial
Loading...
Date
2012
Advisors
Editors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Corporación Universitaria Minuto de Dios
Type
Trabajo de grado
Rights
Abstract
Este artículo de investigación se desarrolla con el propósito de analizar el nivel de satisfacción de los usuarios de los cinemas IMAX (Plaza de las Américas) y CINE COLOMBIA (Plaza Imperial), en la ciudad de Bogotá. Para lo cual se llevo a cabo un estudio de campo en el que 100 usuarios que frecuentan estos dos Cinemas respondieron a una encuesta. Con los resultados obtenidos se pudo establecer cuáles son las principales motivaciones que hacen que los consumidores frecuenten más uno de estos dos cinemas.
Description
Keywords
Investigación, Satisfacción, Servicio, Administración