Abstract:
La recuperación de cartera en mora enfoca al cliente (deudor) y al gestor de dicha
cartera como los ejes centrales en la recuperación y manejo de esta, esto debido
al alto crecimiento en la cartera moratoria1
que se presenta en el país en los
últimos años, por ello es importante centralizar la información de los deudores
adquiriendo así un mayor conocimiento sobre estos y permitiéndole al gestor que
esta llevando determinados casos a tomar decisiones pertinentes sobre cada uno
de los problemas que se presentan en este entorno y así llegar a las soluciones
acordes con cada deudor.
