Estrategias de afrontamiento en un grupo de auxiliares de despacho de la empresa Industrias medicas Sampedro con síntomas de estrés en el municipio de Medellín en el año 2024

Abstract

La investigación buscaba determinar las estrategias de afrontamiento que usan un grupo de auxiliares de despacho de Industrias Medicas Sampedro, con síntomas de estrés. El tipo de investigación fue cuantitativo con un diseño no experimental de corte transversal y estudios de caso- En cuanto a la muestra, en ella participaron 6 trabajadores a quienes se les aplico dos instrumentos previamente escogidos, como el cuestionario de estrés que hace parte de la Batería de riesgo psicosocial y también el Test de Coping Modificado de Nora Londoño y colaboradores, con estos se evaluó respectivamente el nivel de estrés que percibían los trabajadores en su ambiente laboral y también las estrategias de afrontamiento que usaban para hacer frente a la situación de estrés laboral. A manera de resultados con el uso de Excel se pudo identificar un alfa de Cronbach de 0,877 para el cuestionario de estrés, indicando una buena confiabilidad interna, y con respecto al instrumento de escala de Coping el alfa de Cronbach fue de 0.685 indicando una confiabilidad cuestionable; se observó que el 50% de los participantes tienen sintomatología alta de estrés. En cuanto a las estrategias de afrontamiento, el 66,7% de los trabajadores califican de nivel medio para usar estrategias como: búsqueda de apoyo, espera, evitación emocional y apoyo profesional, y un 100% en nivel medio de las estrategias con reacción agresiva, expresión de dificultad y autonomía.