Propuesta de mejora por faltantes de mercancía en empresa de cosméticos

Abstract

Los procesos dentro de la industria han avanzado de forma significativa a través del tiempo y con ello el surgimiento de necesidades cada vez más exigentes para el desarrollo y desempeño de su actividad, ser competitivos y eficientes para la realización de sus actividades en dirección de la innovación e implementación tecnológica es un reto constante que garantiza su permanencia en el mercado. El ajuste de las herramientas disponibles para la optimización de las técnicas en los procesos evita pérdidas y aumento de costos para las empresas. Por lo anterior, la investigación del proyecto ha estado dirigida a la mejora de las herramientas utilizadas en la empresa para algunas de sus actividades con el propósito de que obtenga mejores resultados encada uno de los eslabones y su control. La investigación se realizó en 7 etapas: Identificación de problemáticas generales identificadas dentro del proceso de despachos de la compañía, etapa 2 definición de los objetivos que se quieren lograr a partir de cambios e implementaciones, etapa 3 revisión literaria aclaración de conceptos y procedimientos, etapa 4 análisis de diagnóstico evaluación y conocimiento del proceso realizado en el área de despachos, etapa 5 evaluación de herramienta de identificación de las fortalezas y oportunidades en la realización del proyecto, etapa 6 generación de una propuesta que aporte posibles soluciones a las dificultades actuales. El trabajo se realizó con un enfoque cuantitativo y un alcance descriptivo de las situaciones y eventos presentados durante el tiempo de estudio. La evaluación de estas etapas permitió enfocar la dirección de la propuesta y una planeación organizada.The processes within the industry have advanced significantly over time and with it the emergence of increasingly demanding needs for the development and performance of their activity, be competitive and efficient for the performance of their activities in the direction of innovation and technological implementation is a constant challenge that guarantees their permanence in the market. The adjustment of the tools available for the optimization of the techniques in the processes avoids losses and increase of costs for the companies. Therefore, the research of the project has been aimed at improving the tools used in the company for some of its activities with the purpose of obtaining better results in each of the links and their control. The research was carried out in 7 stages: Identification of general problems identified within the process of company offices, stage 2 definition of the objectives to be achieved from changes and implementations, stage 3 literary review clarification of concepts and procedures, stage 4 diagnostic analysis evaluation and knowledge of the process carried out in the area of offices, Stage 5 evaluation of the tool for identifying strengths and opportunities in the implementation of the project, stage 6 generation of a proposal that provides possible solutions to the current difficulties. The work was carried out with a quantitative approach and a descriptive scope of the situations and events presented during the study time. The evaluation of these stages allowed to focus the direction of the proposal and an organized planning.