Sistematización proceso de gestión del cambio de la comunicación en la corporación Clínica Universidad Cooperativa de Colombia de la ciudad de Villavicencio
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Date
2018-06
Authors
Advisors
Editors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Corporación Universitaria Minuto de Dios
Type
Thesis
Rights
Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia
Abstract
Con la Sistematización de la práctica profesional en la Corporación Clínica Universidad
Cooperativa de Colombia se busca analizar el rol de la comunicación interna en las
organizaciones, específicamente en los procesos de gestión de cambio organizacional, donde las estrategias comunicativas ayudan a fortalecer y evidenciar el impacto de la comunicación en el fortalecimiento institucional.
Para ello, fue necesario identificar como la gestión de loscomunicadores en este tipo de
procesos de cambios es fundamental, debido a que podemos dar a conocer una visión general de la Corporación, logrando entender los tipos de comunicación que existen:
“La horizontal (personas del mismo nivel jerárquico dentro de la empresa) y vertical (trabajadores a superiores y viceversa), ascendente (del personal hacia la dirección, gerencia presidencia de la empresa) y descendente (de la dirección o gerencia hacia el personal)”. Como lo explica el centro nacional de condiciones de trabajo y el ministerio de trabajo y asuntos sociales de España (2004, Pg. 3 y 4).
Tras el reconocimiento de tipos de comunicación, y cómo a través de estos es posible
aportar al desarrollo organizacional, basándose en variables como: la observación directa; la comunicación en cada área (asertiva, pasiva, agresiva);y la respuesta de los funcionarios a las actividades que realiza la Corporación.
Description
Sistematizar la experiencia de la práctica profesional en comunicación durante el proceso de gestión del cambio organizacional de la CCUCC.
Keywords
Sistematización, Estrategias comunicativas, Desarrollo organizacional, Clínica