Sistematización proceso de gestión del cambio de la comunicación en la corporación Clínica Universidad Cooperativa de Colombia de la ciudad de Villavicencio

Abstract

Con la Sistematización de la práctica profesional en la Corporación Clínica Universidad Cooperativa de Colombia se busca analizar el rol de la comunicación interna en las organizaciones, específicamente en los procesos de gestión de cambio organizacional, donde las estrategias comunicativas ayudan a fortalecer y evidenciar el impacto de la comunicación en el fortalecimiento institucional. Para ello, fue necesario identificar como la gestión de loscomunicadores en este tipo de procesos de cambios es fundamental, debido a que podemos dar a conocer una visión general de la Corporación, logrando entender los tipos de comunicación que existen: “La horizontal (personas del mismo nivel jerárquico dentro de la empresa) y vertical (trabajadores a superiores y viceversa), ascendente (del personal hacia la dirección, gerencia presidencia de la empresa) y descendente (de la dirección o gerencia hacia el personal)”. Como lo explica el centro nacional de condiciones de trabajo y el ministerio de trabajo y asuntos sociales de España (2004, Pg. 3 y 4). Tras el reconocimiento de tipos de comunicación, y cómo a través de estos es posible aportar al desarrollo organizacional, basándose en variables como: la observación directa; la comunicación en cada área (asertiva, pasiva, agresiva);y la respuesta de los funcionarios a las actividades que realiza la Corporación.