Evaluación de desempeño laboral para colaboradores en la empresa EDEM Estrategias de Mercadeo SAS

Abstract

La evaluación al desempeño laborales un proceso estructurado y sistémico para medir, evaluar e influir sobre las fortalezas, comportamientos y resultados relacionados con el cargo, así como el grado de absentismo, con el fin de descubrir en qué medida es productivo el colaborador y si podrá mejorar su rendimiento futuro. Permite implantar nuevas políticas de compensación, mejora el desempeño, ayuda a tomar decisiones de ascensos o de ubicación, permite determinar si existe la necesidad de una recapacitación, detectar errores en el diseño del puesto y ayuda a observar si existen problemas personales que afecten directamente el desempeño del cargo por parte del colaborador. La importancia de este proceso del área de talento humano es vital para el optimo funcionamiento de la empresa y su mejora continua, en la metodología de este proceso se llevará a cabo el método de evaluación 360 grados con su respectivo trabajo de campo aplicando cuestionarios de encuestas utilizando variables cualitativas a analizar, utilizando un diseño no experimental y su alcance será descriptivo ya que el formato de evaluación constan de 16 preguntas para realizarle a los 25 colaboradores fijos que conforman la empresa. La planilla que se usó para realizar las preguntas aplicables sobre el desempeño laboral de los colaboradores se basó en el método de evaluación 360 grados; las respuestas de estas planillas fueron tabuladas y digitalizadas para luego analizar los resultados obtenidos y realizar los planes de mejora que es uno de los objetivos de este proceso. Los resultados de esta investigación indican que en la empresa a nivel general se tiene un nivel de desempeño por encima de 4, lo que quiere decir que hay un nivel de satisfacción amplio por parte de los jefes inmediatos y todo el equipo de trabajo de los colaboradores con los diferentes cargos que se ejecutan en la empresa EDEM estrategias de mercadeo. Para lograr la mejoría en las variables que tuvieron menor calificación en los resultados de la evaluación de desempeño se realizara una reunión de retroalimentación por parte del jefe inmediato en donde se traerá a coalición las 3 evaluaciones que tuvo el colaborador para analizar los puntos positivos y así llegar a las variables con menos calificación; se compartirán los puntos de vista del jefe inmediato y del subordinado para lograr un consenso y que surjan los planes de acción a realizar para mejorar las variables con menor calificación. El jefe inmediato será el encargado de compartir con el área de Gestión de Talento humano los planes de acción que surjan de la reunión de retroalimentación y antes de la próxima evaluación de desempeño que se hará a los 6 meses siguientes, deberá presentar al área de Gestión de talento humano los resultados obtenidos a partir de estos planes de acción.