Manual de técnicas para prevenir y reducir el estrés en los empleados de la sede principal en la empresa Activos S.A.S. en Bogotá.

Abstract

ACTIVOS S.A.S es una empresa que brinda servicios integrales para seleccionar y contratar personal en misión para otras compañías, esto, hace que el personal encargado maneje un alto volumen de atención a clientes, el cual tiene como principal riesgo, el riesgo psicosocial, tal como se evidencia en los resultados de la batería de riesgo aplicada, sin embargo, por el alto volumen de trabajo no se ha logrado tomar medidas de prevención para bajar los niveles de estrés percibidos en los trabajadores. Por ello, se pretende identificar ¿Qué técnicas eficientes se pueden incluir en un Manual para prevenir y reducir el estrés en el personal, de la sede principal en Bogotá de la empresa ACTIVOS S.A.S?. Esta pregunta surge, en el ámbito de la seguridad y salud en el trabajo de ACTIVOS SAS , es por ello que el objetivo de la presente investigación, tiene como fin identificar técnicas para prevenir y reducir el estrés que nace como consecuencia del riesgo psicosocial al que se encuentran expuestos los empleados de la empresa en la sede principal de Bogotá; ya que a partir de los resultados de la batería de riesgo psicosocial implementada el año 2019, los empleados activos de la empresa, mostraron un alto índice de estrés laboral. El estrés afecta en gran medida al trabajador, ya que es en el lugar de trabajo donde el ser humano pasa la mayor parte de la vida, Según Peiró (citado por Unda et al, 2016), se hace necesario entrenar al trabajador en técnicas en las cuales el individuo afronte las situaciones, que son de gran importancia para las empresas.