Estudio de prefactibilidad para crear empresa de asesoría en sistemas de gestión de calidad para Pymes de Bogotá.

Abstract

Con la globalización de las empresas, nuevos mercados y alianzas se deja en evidencia la desventaja en la que se encuentran las empresas nacionales en Colombia, la falta de herramientas que permitan elevar indicadores de productividad y servicios, por ende pierden su idoneidad y prestigio, esto ha generado que las empresas quieran ser más competitivas, para entrar en nuevos mercados y generar una mayor complacencia a sus clientes, una vez entendido esto entramos a determinar cuáles pueden ser las posibles soluciones a esta problemática. Es ahí donde entran los sistemas de calidad ya que son considerados hoy en día como herramientas fundamentales para dar un valor extra a los productos o servicios ofrecidos por los diferentes tipos de empresas, es bien conocido que toda dificultad crea una oportunidad y es precisamente esta oportunidad la que instaura la posibilidad de una idea de negocio, ¿qué clase de negocio?, una empresa que brinde asesorías relacionadas con temas de calidad, esto a raíz del conocimiento propio de cada uno de los miembros del grupo en esta materia. El siguiente trabajo se enfoca en la creación de una empresa de asesorías en sistemas de gestión de calidad, basados en la norma técnica ISO 9001-2015, para las pequeñas y medianas empresas en la ciudad de Bogotá, de todos los procesos y actividades que hay que cumplir para poder conformarla, así como de proyección y posible rentabilidad hacia el futuro.

With the globalization of companies, new markets and alliances, the disadvantage of national companies in Colombia is evident, the lack of tools that allow raising productivity and service indicators, thus losing their suitability and prestige, this It has generated that companies want to be more competitive, to enter new markets and generate greater complacency to their clients, once this is understood we enter to determine what the possible solutions to this problem may be. This is where quality systems come in, since they are considered today as fundamental tools to give extra value to the products or services offered by different types of companies. It is well known that every difficulty creates an opportunity and it is precisely this opportunity. which establishes the possibility of a business idea, what kind of business ?, a company that provides advice related to quality issues, this as a result of the own knowledge of each of the members of the group in this matter. The following work focuses on the creation of a consulting company in quality management systems, based on the technical standard ISO 9001-2015, for small and medium-sized companies in the city of Bogotá, of all the processes and activities to fulfill to be able to conform it, as well as projection and possible profitability towards the future.