Impacto de los sobrecostos en la reparación de cilindros hidráulicos de maquinaria pesada. Un estudio de caso en Bogotá Colombia.

Abstract

La calidad en las organizaciones es de gran importancia ya que permite que los productos o servicios cumplan con las condiciones y especificaciones técnicas, así como satisfacer las necesidades para las cuales fueron creados. Es necesario tener un control permanente de los costos y a su vez conocer los sobrecostos en los que incurre la organización por los reprocesos que se presentan en especial en procesos productivos. De lo anterior nace el problema de investigación en el estudio de caso, buscando analizar el impacto que generan los sobrecostos en los reprocesos en la reparación de cilindros hidráulicos de maquinaria pesada. Esta investigación tiene como objetivo analizar el impacto de los costos de los reprocesos en la reparación de maquinaria pesada, desde la identificación de los costos de los tipos de cilindros hidráulicos que tienen mayor número de reparaciones, cuantificar estos costos para al final establecer el impacto que estos costos tienen en la compañía. De esta manera dar respuesta a la pregunta planteada en la investigación, ya que al analizar los costos y cuantificarlos se puede establecer el impacto que estos tienen dentro de la organización.