Especialización en Gerencia Comercial
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Browsing Especialización en Gerencia Comercial by Subject "Greenwashing"
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Item Marketing verde y gestión comercial: factores críticos en la percepción de responsabilidad social en Colombia(Corporacion Universitaria Minuto de Dios- UNIMINUTO, 2025-06-16) Bernal Gonzalez, Yeimi Nataly; Burbano Quira, Diana Carolina; Sanchez Olandete, Roger David; Eslava Avendaño, Juan SebastianLa presente investigación analiza la brecha existente entre las estrategias de marketing verde implementadas por empresas de consumo masivo y del sector financiero en Colombia y la percepción de responsabilidad social por parte de los consumidores. Mediante una revisión documental sistemática de 65 publicaciones académicas (2018-2025), se identificaron los factores culturales, comunicativos y metodológicos que explican por qué estas estrategias no logran generar una percepción coherente de responsabilidad social ni fortalecer significativamente el posicionamiento de marca. El análisis, realizado con ATLAS.ti, reveló que la coherencia entre mensaje y acción constituye el factor más determinante (42 menciones), seguido por la transparencia (38) y el escepticismo del consumidor (35). Los resultados evidencian que las empresas colombianas enfrentan desafíos significativos relacionados con la adaptación cultural de sus mensajes, la verificabilidad de sus afirmaciones ambientales y la integración de la sostenibilidad en su modelo de negocio. Las estrategias más efectivas son aquellas que demuestran consistencia entre comunicaciones y prácticas reales, respaldadas por certificaciones reconocidas y adaptadas a valores culturales locales. Esta investigación contribuye a la comprensión de las dinámicas específicas del marketing verde en el contexto colombiano y ofrece lineamientos para desarrollar estrategias más efectivas que generen valor tanto para las empresas como para la sociedad.