Browsing by Author "Rangel Arciniegas, Daniela del Pilar"

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    Desafíos en los procesos de contratación en empresas prestadoras de servicio en Bucaramanga.
    (Corporación Universitaria Minuto de Dios – UNIMINUTO, 2025-09-12) Castro Ricaurte, Luz Eva; Rangel Arciniegas, Daniela del Pilar; Moncada Rios, Daniel
    Este trabajo de grado analiza los principales desafíos en los procesos de contratación de empresas prestadoras de servicios en Bucaramanga, enfocándose en las fases de atracción, selección y retención. Mediante un enfoque cualitativo, se identificaron limitaciones estructurales como el uso excesivo de canales tradicionales, la falta de competencias técnicas en los candidatos y la baja retención por desajustes culturales y emocionales. A partir del diagnóstico realizado, se proponen estrategias innovadoras que integran herramientas digitales, evaluación por competencias, branding organizacional y vínculos con el sector educativo. La investigación se sustenta en teorías como el Capital Humano de Becker y el Ajuste Persona–Organización de Kristof, ofreciendo una mirada crítica y contextualizada sobre la gestión del talento humano en el sector servicios.