Browsing by Author "Pardo Bravo , Diana Marcela"

Now showing 1 - 1 of 1
  • Thumbnail Image
    Item
    Uso de metodologías y herramientas para evitar los reprocesos de proyectos constructivos en cuanto a posventas en viviendas multifamiliares
    (Corporación Universitaria Minuto de Dios – UNIMINUTO, 2025-08-07) Pardo Bravo , Diana Marcela; Rusinque Barragan , Cristian Giovanny; Sepúlveda Millán , Fred Nicolás; Rosero García , Doris Amanda
    Las reclamaciones posventa en proyectos de vivienda multifamiliar representan un factor determinante en la percepción de calidad por parte del cliente y en la sostenibilidad operativa de las empresas constructoras. Estas solicitudes, que surgen una vez entregado el inmueble al usuario final, reflejan no solo deficiencias en la ejecución constructiva, sino también oportunidades de mejora para la industria. En ese sentido, la Corte Constitucional de Colombia ha enfatizado que el productor es el responsable de garantizar la calidad e idoneidad del bien entregado, reafirmando el carácter obligatorio de las garantías legales en este sector. Esta investigación se aborda desde un enfoque cualitativo, con el propósito de explorar e identificar las metodologías de gerencia de proyectos que permitan optimizar la ejecución de obras y minimizar los reprocesos asociados a la etapa posventa. En particular, se busca analizar herramientas de gestión como las propuestas en el estándar PMBOK y los principios del Lean Construction, que promueven la eficiencia, la calidad y la reducción de desperdicios en los procesos constructivos.