Browsing by Author "Navas Lenis, Hans Alexis"

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    Estudio de factibilidad de la integración de software para la gestión de procesos enfocado en empresas de telecomunicaciones
    (Corporación Universitaria Minuto de Dios, 2009) Navas Lenis, Hans Alexis; Zapata Florez, Diana Maria
    Este trabajo hace un análisis de la gestión por procesos a través de herramientas de software, para fundamentar teóricamente el estudio de factibilidad del proyecto. En este estudio se trataron y evaluaron variables como: costo de herramientas BPM1, costo de desarrollo de herramientas de software internas, costos operativos en algunos procesos operativos de las empresas de telecomunicaciones seleccionadas, costos reales por ineficiencia en la gestión de procesos y reingeniería de procesos.