Browsing by Author "Ardila Palacio, Juliana"

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    La analítica de video como control de calidad y despacho de mercancía
    (Corporación Universitaria Minuto de Dios, 2024-06-30) Ardila Palacio, Juliana; Vélez Estrada, Deicy
    El desarrollo del presente tiene la finalidad de analizar la oportunidad e importancia de implementar la analítica de video para compañías que cuentan con procesos de control de calidad previo al despacho de sus productos, y que quizá pueden presentar problemas en reprocesos internos o malos resultados en sus indicadores de satisfacción de clientes por las malas condiciones de los productos recibidos o incoherencia en lo realmente comprado, sobrecostos en garantías y transporte por reexpedición; o si bien, no cuentan con dichos problemas, sea una propuesta de innovación para acelerar, eficientar sus procesos y aumentar la capacidad del mercado, fidelización de los clientes y ser pionera frente a sus competidores. A través de un enfoque cualitativo, se busca que el lector comprenda el uso de las cámaras de video desde una mirada diferente a la seguridad y correlacionarlos con los datos que se tienen en otros sistemas o bases de datos que toda compañía recolecta día a día para que permita hallar resultados que sirvan para corregir, optimizar o mejorar los procesos y personal humano existente para alinearlos a los objetivos de brindar calidad interna y no reflejar debilidades ante sus clientes, competidores y proveedores. Son pocas las fuentes secundarias enfocadas en el presente tema, pero conociendo la fuerza y el futuro de las tecnologías y el análisis inteligente a partir de los datos, se puede concluir que existe una gran oportunidad de implementarse en toda compañía que tenga el interés, confianza y capacidad de recursos para lograrlo exitosamente.