Puentes digitales: barreras y oportunidades de inclusión digital en personas mayores de la fundación Metavisible Casita de Colores, en la ciudad de Villavicencio

Abstract

En los últimos años, el desarrollo acelerado de las tecnologías de la información y la comunicación ha transformado la vida cotidiana, pero también ha evidenciado una brecha digital que afecta especialmente a los adultos mayores. Este estudio, de carácter aplicado y con componente de intervención, se realizó en la fundación Metavisible Casita de Colores en Villavicencio, con la participación de 25 adultos mayores entre 60 y 85 años, quienes enfrentan diversas condiciones sociales y de salud que inciden en su relación con la tecnología. Se aplicaron entrevistas semiestructuradas, encuestas y observación participativa para recoger información, lo que permitió caracterizar las percepciones, experiencias, barreras y apoyos que influyen en el acceso y uso de herramientas digitales por parte de esta población. Los hallazgos muestran que las principales dificultades para la inclusión digital son la escasez de formación en tecnología, las limitaciones económicas para adquirir dispositivos y acceso a internet, las condiciones físicas asociadas al envejecimiento (como problemas de visión, audición o movilidad) y la ausencia de redes de apoyo que faciliten el aprendizaje. Estas barreras generan sentimientos de frustración, inseguridad y dependencia, limitando su participación en una sociedad cada vez más digital. Al mismo tiempo, se identificaron oportunidades relevantes: el interés de los adultos mayores de aprender, la motivación para mantener vínculos con familiares y amigos, y el potencial de programas comunitarios de formación que promuevan su autonomía y su integración social. El diagnóstico evidencia que, cuando logran apropiarse de las tecnologías, estas se convierten en recursos que fortalecen su participación social, amplían sus redes de relación y favorecen su acceso a información.