The uses of information technologies on strategic communications for social innovation

Abstract

This article aims to describe and analyze how ICTs (information and communication technologies) are applied in strategic communication processes on innovation and social appropriation; from the analysis of two cases, developed within the academic extension. The work is carried out based on documentary analysis, deep interviews with ex-ecutives involved in the process, and allows to conclude that these processes contribute to achieve a new society, in which the strength-ening of these processes could to reduce the digital divide. That’s why it is necessary to strengthen the cultural appropriation and incorpo-ration processes in communication through information technologies as a base component for development.

Este artículo pretende describir y analizar cómo las tecnologías de la información y comunicación- TIC- se aplican en los procesos de comu-nicación estratégica para la innovación y apropiación social; basado en el análisis de dos casos, desarrollado en el ámbito de la extensión universitaria. El trabajo se adelanta con base en análisis documental, entrevistas en profundidad con directivos implicados en la experien-cia de este tipo. Permite concluir que estos procesos colaboran en la construcción de una nueva sociedad, y cuya potenciación podría mi-tigar la brecha digital. De ahí la necesidad de fortalecer los procesos de apropiación e incorporación de lo cultural en la comunicación a través de las tecnologías de la información como componente base para el desarrollo.

Este artigo tem como objetivo descrever e analizar como as tecno-logías de informação e comunicação TIC são aplicadas nos procesos de comunicação estratégica na inovação e na apropriação social, a partir da análise de dois casos, desenvolvidos no campo da extensão universitária. O trabalho é realizado com base em análise documen-tal, entrevistas em profundidade com executivos envueltos na expe-riencia. Permite concluir que esses processos colaboram na constru-ção de uma nova sociedade, e cujo empoderamento poderia mitigar a exclusão digital. Daí a necessidade de fortalecer os processos de apropriação e incorporação da cultura nacomunicaçãopor meido das tecnologías da informação como componente básico para o desenvolvimento.