Percepciones sobre el uso de la Inteligencia Artificial en la Gestión de las Instituciones de Educación Superior

Abstract

El uso de la Inteligencia Artificial (IA) en la educación superior representa múltiples desafíos y oportunidades que inciden en el desarrollo sostenible. A pesar de ello se han estudiado poco las percepciones de los gestores de las Instituciones de Educación Superior (IES) sobre el uso de la IA. Estudios del tipo pueden contribuir a mecanismos de comunicación y capacitación más efectivos para el uso más sostenible de la IA en la educación (IAED), involucrando a actores como las industrias creativas. El objetivo de este texto es identificar las percepciones de los gestores de una IES pública sobre los posibles usos de la IA en los mecanismos de gestión e intervenciones para el impulso del proceso de enseñanza y aprendizaje. Para atender este objetivo se utilizaron 23 entrevistas semiestructuradas a gestores en una IES estatal de financiamiento público, ubicada en la región sur-sureste de México. Los hallazgos sugieren que los gestores perciben diversos usos generales de IAED también reportados en la literatura, pero que perciben pocos los usos específicos más relacionados con sus funciones o las necesidades de la IES. A partir de los resultados, se discuten diversas oportunidades para comunicar y capacitar a los gestores sobre un uso más integral y sostenible de la IA, considerando la participación de las industrias creativas.

The use of Artificial Intelligence (AI) in higher education presents multiple challenges and opportunities related to sustainable development. Despite this, little research has been conducted on the perceptions of Higher Education Institutions (HEI) managers regarding the use of AI. Studies of this kind may contribute to more effective communication and training mechanisms for the more sustainable use of AI in education (AIED), involving actors such as the creative industries. The purpose of this text is to identify the perceptions of a public HEI managers about the potential uses of AI in management mechanisms and interventions to enhance the teaching and learning process. To address this objective, 23 semi-structured interviews were conducted with managers at a public funded state HEI located in the south-southeast region of Mexico. The findings suggest that managers perceive various general uses of AIED that are also reported in the literature, but identify few specific uses more directly related to their functions or the needs of the institution. Based on the results, several opportunities are discussed to better communicate with and train managers for a more comprehensive and sustainable use of AI, considering the participation of the creative industries.

O uso da Inteligência Artificial (IA) no ensino superior apresenta múltiplos desafios e oportunidades relacionados ao desenvolvimento sustentável. Apesar disso, poucas pesquisas têm sido realizadas sobre as percepções dos gestores das Instituições de Ensino Superior (IES) em relação ao uso da IA. Estudos desse tipo podem contribuir para mecanismos de comunicação e capacitação mais eficazes para o uso mais sustentável da IA na educação (IAED), envolvendo atores como as indústrias criativas. O objetivo deste texto é identificar as percepções dos gestores de uma IES pública sobre os possíveis usos da IA nos mecanismos de gestão e intervenções para potencializar o processo de ensino e aprendizagem. Para atender a esse objetivo, foram realizadas 23 entrevistas semiestruturadas com gestores de uma IES estadual de financiamento público, localizada na região sul-sudeste do México. Os resultados sugerem que os gestores percebem diversos usos gerais da IAED também relatados na literatura, mas identificam poucos usos específicos mais diretamente relacionados às suas funções ou às necessidades da instituição. A partir dos resultados, discutem-se várias oportunidades para melhorar a comunicação e a capacitação dos gestores para um uso mais abrangente e sustentável da IA, considerando a participação das indústrias criativas.