Implementación de la inteligencia artificial suave en las bibliotecas: ¿están los posibles beneficios por encima de los desafíos en la actual sociedad del conocimiento?

Abstract

El presente escrito busca defender la postura a favor de la implementación de la inteligencia artificial suave como una manera de mejorar la eficiencia en el servicio de las bibliotecas, entendidas estas como instituciones creadas para satisfacer necesidades sociales de los usuarios de la información, especialmente en el contexto de la actual sociedad del conocimiento. Se presenta una serie de argumentos que exhiben beneficios que se pueden obtener al integrar esta nueva tecnología en el trabajo del bibliotecario, tales como la optimización del tiempo y del dinero, más calidad en los servicios prestados y la mejora en la recuperación de la información. También se recogen algunos contraargumentos y se propone una alternativa o una respuesta a dichos puntos. Se concluye que ejecutar procesos con inteligencia artificial en el contexto de las bibliotecas será de gran utilidad siempre y cuando haya ciertas condiciones que lo permitan.

This paper aims to defend the position in favor of implementing soft artificial intelligence as a way to improve the efficiency of library services, understood as institutions created to meet the social needs of information users, especially within the context of today's knowledge society. A series of arguments are presented that demonstrate the benefits of integrating this new technology into the work of librarians, such as time and cost optimization, improved service quality, and enhanced information retrieval. Some counterarguments are also addressed, and an alternative or response to these points is proposed. The conclusion is that implementing processes with artificial intelligence in the library context will be highly beneficial, provided certain enabling conditions are met.

Este artigo visa defender a posição favorável à implementação da inteligência artificial flexível como forma de aprimorar a eficiência dos serviços bibliotecários, entendidos como instituições criadas para atender às necessidades sociais dos usuários da informação, especialmente no contexto da sociedade do conhecimento atual. São apresentados diversos argumentos que demonstram os benefícios da integração dessa nova tecnologia ao trabalho dos bibliotecários, como a otimização de tempo e custos, a melhoria da qualidade do serviço e o aprimoramento da recuperação da informação. Alguns contra-argumentos também são abordados, e uma alternativa ou resposta a esses pontos é proposta. A conclusão é que a implementação de processos com inteligência artificial no contexto bibliotecário será altamente benéfica, desde que certas condições favoráveis ​​sejam atendidas.