Guía para la generación de un modelo de gestión y operación para la prestación de los servicios bibliotecarios durante y posterior al estado de Emergencia Social, Económica y Ecológica en la ciudad de Medellín y el Valle de Aburrá debido a la contingencia generada por el SARS-CoV-2

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dc.contributor.advisorGaleano, María Nela
dc.contributor.authorMontoya Roldán, Marian
dc.contributor.authorHincapié Quintero, Ángela María
dc.contributor.authorSánchez Jaramillo, Diego Fernando
dc.coverage.spatialBello
dc.date.accessioned2023-01-31T20:06:39Z
dc.date.available2023-01-31T20:06:39Z
dc.date.issued2020-11-27
dc.descriptionProponer herramientas para la generación de un modelo de gestión y operación que permita la prestación de los servicios bibliotecarios durante y posterior al estado de Emergencia Económica, Social y Ecológica en la ciudad de Medellín y el Valle de Aburrá debido a la contingencia generada por el SARS-CoV-2.en_US
dc.description.abstractEn el año 2019, lo que inició como un brote epidemiológico en China fue propagándose rápidamente a otros territorios, generando así la situación de crisis y emergencia a raíz del virus SARS-CoV-2, alcanzando dimensiones mundiales y declarándose como una “Pandemia”. En la ciudad de Medellín entre el 20 de marzo y el 13 de abril por orden de la administración pública, se decreta cuarentena obligatoria para todos los habitantes del área metropolitana, esto trae consigo el cierre de los equipamientos físicos y la interrupción de los servicios presenciales en las Bibliotecas Públicas, convirtiendo la virtualidad en el principal escenario para la prestación de los servicios; lo que implicó el diseño de nuevas estrategias para garantizar el acceso a la información, la educación, la cultura y el sano esparcimiento. Esta investigación explora las necesidades de los colaboradores de las Bibliotecas Públicas de Medellín y el Valle de Aburrá generadas a partir de la crisis de salud pública, los cambios sociales y culturales que trajo consigo la pandemia. Por medio de la aplicación de encuestas y listas de chequeo como instrumento de recolección, se reunieron los elementos para proponer y orientar un plan de formación que le brinde a los colaboradores de las Bibliotecas Públicas las herramientas necesarias para fortalecer sus competencias y dar continuidad a la oferta de servicios, además, el análisis de los datos se convirtió en un referente para definir la propuesta de un modelo gerencial y operativo con enfoque prospectivo a 2020-2030 que le permita el fortalecimiento de sus procesos, programas, acciones y estrategias.en_US
dc.description.abstractIn 2019, what began as an epidemiological outbreak in China, rapidly spread to other territories, thus generating a crisis and an emergency situation as a result of the SARS-CoV-2 virus, reaching global dimensions and declaring itself as a “Pandemic”. In the city of Medellín, between March 20 and April 13 and by order of the public administration, a mandatory quarantine is decreed for all inhabitants of the metropolitan area, this entails to the closure of physical facilities and the interruption of face-to-face services in Public Libraries, turning virtuality into the main source for the provision of services; which forced the design of new strategies to guarantee access to information, education, culture and healthy recreation. The research explores the needs of the collaborators in the Public Libraries of Medellín and El Valle de Aburra, generated from the public health crisis, the social and cultural changes that the pandemic brought with it. Through the application of surveys and checklists as a collection instrument, the elements were gathered to propose and guide a training plan that provides public library collaborators with the necessary tools to strengthen their skills and give continuity to the services offer, in addition, the analysis of the data became a reference to define the proposal of a managerial and operational models with a prospective approach to 2020-2030 that allows the strengthening of its processes, programs, actions and strategies.
dc.format.extent141 páginas
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.identifier.citationMontoya Roldán, M., Hincapié Quintero, A. M. y Sánchez Jaramillo, D. F. (2020). Guía para la generación de un modelo de gestión y operación para la prestación de los servicios bibliotecarios durante y posterior al estado de Emergencia Social, Económica y Ecológica en la ciudad de Medellín y el Valle de Aburrá debido a la contingencia generada por el SARS-CoV-2. [Trabajo de grado, Corporación Universitaria Minuto de dios]. Repositorio institucional UNIMINUTO.en_US
dc.identifier.instnameinstname:Corporación Universitaria Minuto de Dios
dc.identifier.reponamereponame:Colecciones Digitales Uniminuto
dc.identifier.repourlrepourl:https:// repository.uniminuto.edu
dc.identifier.urihttps://repository.uniminuto.edu/handle/10656/15839
dc.language.isoesen_US
dc.publisherCorporación Universitaria Minuto de Diosen_US
dc.publisher.departmentPosgrado
dc.publisher.programEspecialización en Gerencia Social
dc.rightsRestringido
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/restrictedAccess
dc.subjectBiblioteca públicaen_US
dc.subjectAcceso a la informaciónen_US
dc.subjectPandemiaen_US
dc.subjectSARS-CoV-2en_US
dc.subjectMedellínen_US
dc.subjectProspectivaen_US
dc.subject.keywordsPublic library
dc.subject.keywordsPandemic
dc.subject.keywordsAccess to information
dc.titleGuía para la generación de un modelo de gestión y operación para la prestación de los servicios bibliotecarios durante y posterior al estado de Emergencia Social, Económica y Ecológica en la ciudad de Medellín y el Valle de Aburrá debido a la contingencia generada por el SARS-CoV-2en_US
dc.typeThesisen_US
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/resource_type/c_bdcc
dcterms.bibliographicCitationAlarcón Orozco, C., Gómez Lozano, E., & Blanco Luengo, M. (2016). Adaptando espacios, conectando gente: La experiencia realizada en la biblioteca general del campus de cuenca. RUIDERAe, 10, 1–7.
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dcterms.bibliographicCitationCaridad Sebastián, M., García López, F., Martínez Cardama, S., & Morales García, A. M. (2018). Bibliotecas y empoderamiento: Servicios innovadores en un entorno de crisis. Revista Española de Documentación Científica, 41(2), 206. https://doi.org/10.3989/redc.2018.2.1486
dcterms.bibliographicCitationCruz-Aguilar, P. L., Medina-Vásquez, J. E., & Universidad del Valle, Cali - Colombia. (2015). Selección de los métodos para la construcción de los escenarios de futuro. ENTRAMADO, 11(1), 32–46. https://doi.org/10.18041/entramado.2015v11n1.21113
dcterms.bibliographicCitationDiccionario de la lengua española. (2019). Cuarentena | Diccionario de la lengua española. «Diccionario de la lengua española» - Edición del Tricentenario. https://dle.rae.es/cuarenteno
dcterms.bibliographicCitationErazo, S. C. R., & Castro, A. A. (2011). Herramientas TIC como apoyo a la gestión del talento humano. Cuadernos de Administración, 27(46), 141–154.
dcterms.bibliographicCitationFernández-Hernández, S., Lobelle-Fernández, G., & Rivera, Z. (2018). Las bibliotecas públicas por el desarrollo sostenible. Revista Cubana de Información en Ciencias de la Salud, 29(2), 1–16.

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