Análisis cuantitativo de la relación entre factores psicosociales y la calidad de la atención en la E.S.E Hospital de Enciso, Santander, durante el año 2024

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dc.contributor.advisorMonsalve Ospina, Yer Orlando
dc.contributor.authorMarin lopez, Eslendy Yadely
dc.contributor.authorMoyano Paramo, Monica Patricia
dc.contributor.authorNiño Gonzalez, Jineth Paola
dc.coverage.spatialBogotá D.C.
dc.date.accessioned2026-01-19T19:14:06Z
dc.date.available2026-01-19T19:14:06Z
dc.date.issued2025-06-10
dc.descriptionCuantificar la relación entre los factores de riesgo psicosocial y el nivel de estrés laboral de los trabajadores de salud en el Hospital de Enciso, Santander, durante el año 2024, mediante la aplicación de instrumentos validados y el análisis estadístico de los resultados obtenidos
dc.description.abstractObjetivo Cuantificar la relación entre los factores de riesgo psicosocial y el nivel de estrés laboral de los trabajadores de salud, con la calidad de la atención brindada en el Hospital de Enciso, Santander, durante el año 2024, mediante la aplicación de instrumentos validados y el análisis estadístico de sus resultados. Metodología Estudio cuantitativo con análisis de casos y resultados de batería de riesgo psicosocial y la evaluación de estrés. La población participante es de unos 20 trabajadores y se tomará un muestreo aleatorio de los pacientes consultantes para aplicar el instrumento sobre percepción de la atención. Resultados Los factores de riesgo psicosocial y el estrés laboral afectaron la calidad de la atención en salud, impactando tanto el bienestar de los trabajadores como la percepción del servicio por parte de los pacientes. Este estudio cuantificó la relación entre estos factores y la calidad de la atención en el Hospital de Enciso, Santander, durante el año 2024. Para ello, se aplicaron instrumentos validados que midieron el riesgo psicosocial y los niveles de estrés laboral en los trabajadores de la salud, así como la percepción de la atención por parte de los pacientes. El análisis de datos obtenidos a partir de la batería de riesgo psicosocial y la evaluación del estrés laboral en los 20 trabajadores del hospital evidenció una correlación significativa entre los niveles de estrés y la percepción de la calidad del servicio.
dc.description.abstractObjective To quantify the relationship between psychosocial risk factors and the level of occupational stress of health workers, with the quality of care provided at the Hospital de Enciso, Santander, during the year 2024, through the application of validated instruments and statistical analysis of their results. Methodology Quantitative study with case analysis and results of the psychosocial risk battery and stress evaluation. The participating population is about 20 workers and a random sampling of patients will be taken to apply the instrument on perception of care. Expected Results This research work is expected to analyze the relationship between psychosocial risks of health professionals and the quality of care perceived by patients at the Enciso Hospital.
dc.format.extent92 páginas
dc.identifier.citationMarín López, E.Y., Moyano Páramo, M.P, & Niño González, J.P. (2025). Análisis cuantitativo de la relación entre factores psicosociales y la calidad de la atención en la E.S.E Hospital de Enciso, Santander, durante el año 2024. [Tesis de Maestría, Corporación Universitaria Minuto de Dios - UNIMINUTO]. Repositorio UNIMINUTO.
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/10656/23003
dc.language.isoes
dc.publisherCorporación Universitaria Minuto de Dios – UNIMINUTO
dc.publisher.departmentPosgrado (Virtual)
dc.publisher.programMaestría en Gerencia de la Salud
dc.rightsAcceso Abierto - http://purl.org/coar/access_right/c_abf2
dc.rights.licensehttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
dc.subject.keywordsGestión de la Calidad Total
dc.subject.keywordsGrupos Profesionales Humanos
dc.subject.keywordsPacientes
dc.subject.keywordsSalud
dc.subject.keywordsServicios de Salud
dc.titleAnálisis cuantitativo de la relación entre factores psicosociales y la calidad de la atención en la E.S.E Hospital de Enciso, Santander, durante el año 2024
dc.typeTesis de Maestría
dc.type.coarmaster thesis
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