Diseñar un Plan de Mejora Enfocado al Proceso de Logística de Transporte Asociado con el Canal de Venta Virtual (Web) de la Empresa Leonisa.

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dc.contributor.authorSampedro Henao, Luis Guillermo
dc.coverage.spatialBello (Antioquia)es_ES
dc.date.accessioned2020-02-29T14:06:44Z
dc.date.available2020-02-29T14:06:44Z
dc.date.issued2018-12-04
dc.descriptionDiseñar un plan de mejora dentro del área de logística de la empresa Leonisa, dirigido específicamente a la etapa de logística de transporte de los productos asociados con el canal de venta de tienda virtual.es_ES
dc.description.abstractDado el crecimiento del comercio electrónico (e-commerce) en los últimos años a nivel mundial, la empresa Leonisa tiene el gran reto de potenciar su canal de venta de tienda virtual, sin embargo actualmente en la empresa se evidencia una insatisfacción reiterada de los clientes, debido a falencias en la entrega de sus productos adquiridos a través de la tienda virtual, problemática que es generada en la logística de transporte de los productos, razón por la cual con el presente proyecto se pretende abordar dicha problemática, planteando varios escenarios de optimización de procesos y procedimientos, en aras de brindar un mejor servicio a los clientes.es_ES
dc.description.abstractGiven the growth of electronic commerce (e-commerce) in recent years around the world, the company Leonisa has the great challenge of enhancing its sales channel of virtual store, however currently in the company there is evidence of repeated dissatisfaction of customers , due to shortcomings in the delivery of their products purchased through the virtual store, problematic that is generated in the transport logistics of the products, reason for which with the present project is intended to address this problem, raising several optimization scenarios of processes and procedures, in order to provide a better service to customers.
dc.format.extent82 páginases_ES
dc.format.mimetypeaplication/pdfen_US
dc.identifier.citationSampedro, L. (2018). Diseñar un Plan de Mejora Enfocado al Proceso de Logística de Transporte Asociado con el Canal de Venta Virtual (Web) de la Empresa Leonisa. (Trabajo de Grado). Corporación Universitaria Minuto de Dios, Bello-Colombia.es_ES
dc.identifier.repourlrepourl:https:// repository.uniminuto.edu
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/10656/10000
dc.language.isoeses_ES
dc.publisherCorporación Universitaria Minuto de Dioses_ES
dc.publisher.departmentPregrado (Presencial)es_ES
dc.publisher.programTecnología en Logísticaes_ES
dc.rightsRestringido
dc.rightsRestringido
dc.rights.accessrightsRestringido (Texto completo)es_ES
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/restrictedAccess
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dc.sourcereponame:Colecciones Digitales Uniminutoes_ES
dc.sourceinstname:Corporación Universitaria Minuto de Dioses_ES
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dc.subjectComercio electrónicoes_ES
dc.subjectTienda virtuales_ES
dc.subjectTransportees_ES
dc.subjectLogísticaes_ES
dc.subjectDespachoses_ES
dc.subjectServicio al clientees_ES
dc.subject.keywordsElectronic commerce
dc.subject.keywordsVirtual store
dc.subject.keywordsQuality of service
dc.subject.lembLogistica empresariales_ES
dc.subject.lembComercio electrónicoes_ES
dc.subject.lembTransporte de mercancíases_ES
dc.subject.lembServicio al clientees_ES
dc.subject.lembServicio al clientees_ES
dc.subject.lembDistribución física de mercancías.es_ES
dc.titleDiseñar un Plan de Mejora Enfocado al Proceso de Logística de Transporte Asociado con el Canal de Venta Virtual (Web) de la Empresa Leonisa.en_US
dc.typeThesisen_US
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/resource_type/c_46ec
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dc.type.spaTrabajo de Gradoes_ES
dcterms.bibliographicCitationAparicio, G., Zorrilla, P., & Pando, J. (2015). Distribución Comercial en la era omnicanal. Bilbao: Pirámide
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