Estrategia integral de gestión del conocimiento para fortalecer la continuidad operativa de la personería municipal de rionegro (2025 2028)

Henao Serna, Jessica Andrea

Estrategia integral de gestión del conocimiento para fortalecer la continuidad operativa de la personería municipal de rionegro (2025 2028)

dc.contributor.advisor	Rubio Quintero, David Fernando
dc.contributor.author	Henao Serna, Jessica Andrea
dc.coverage.spatial	Bogotá D.C.
dc.date.accessioned	2026-10-16T21:33:50Z
dc.date.issued	2025-10-31
dc.description	Implementar una estrategia integral de gestión del conocimiento que optimice la transmisión de saberes y fortalezca los procesos misionales de la Personería Municipal de Rionegro durante el periodo 2025–2028.
dc.description.abstract	La Personería Municipal de Rionegro enfrenta un desafío estructural que afecta la continuidad y calidad de su gestión: la ausencia de mecanismos formales y sistemáticos para la preservación y transferencia del conocimiento organizacional, tanto tácito como explícito. Este déficit, asociado a la alta rotación de personal derivada de los procesos de elección del personero cada cuatro años y a la inexistencia de procesos de empalme sólidos, genera pérdida de saber institucional, duplicidad de tareas y riesgos en la seguridad jurídica. La investigación se desarrolló bajo un enfoque mixto —exploratorio, descriptivo y explicativo—, aplicando técnicas como encuestas, entrevistas semiestructuradas, grupos focales y análisis documental. El estudio incorporó la metodología Lean Startup para el diseño, prueba y ajuste de una estrategia integral de gestión del conocimiento, centrada en la sistematización de experiencias, la creación de repositorios digitales y la conformación de comunidades de práctica. Los hallazgos preliminares muestran que la implementación de una estrategia articulada puede reducir significativamente los tiempos de empalme (hasta un 40 %), minimizar reprocesos (en un 30 %) e incrementar la satisfacción del personal mediante la disponibilidad y uso de herramientas colaborativas.
dc.format.extent	42 páginas
dc.identifier.citation	Henao Serna, J. A. (2025). Estrategia integral de gestión del conocimiento para fortalecer la continuidad operativa de la personería municipal de rionegro (2025 2028). [Trabajo de grado, Corporación Universitaria Minuto de Dios]. Repositorio UNIMINUTO
dc.identifier.uri	https://repository.uniminuto.edu/handle/10656/27568
dc.language.iso	es
dc.publisher	Corporación Universitaria Minuto de Dios – UNIMINUTO
dc.publisher.department	Posgrado (Virtual)
dc.publisher.program	Especialización en Alto Gobierno
dc.rights	Acceso Abierto - http://purl.org/coar/access_right/c_abf2
dc.rights.uri	https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
dc.subject.keywords	Gestión del conocimiento
dc.subject.keywords	Gobernanza pública
dc.subject.keywords	Continuidad operativa
dc.subject.keywords	Sector público
dc.subject.keywords	Alto gobierno
dc.title	Estrategia integral de gestión del conocimiento para fortalecer la continuidad operativa de la personería municipal de rionegro (2025 2028)
dc.type	Monografía
dc.type.coar	thesis
dcterms.bibliographicCitation	Arboníes Ortiz, A. L. (2013). Conocimiento para innovar: Cómo evitar la miopía en la gestión del conocimiento. Ediciones Díaz de Santos. Balcázar, F., & Hernández, M. (2002). Investigación-acción participativa en contextos de violencia y discapacidad. [Editorial no especificada]. Ballesteros, P., et al. (2021). Estudios cualitativos sobre cultura organizacional y prácticas de innovación en la gestión pública. [Editorial no especificada]. Bianchi Pagola, C. (n.d.). Elementos para una discusión sobre la sociedad y economía del conocimiento en América Latina. [Documento sin fecha]. Carballo, R. (2015). Innovación y gestión del conocimiento: Modelo, metodología, sistema y herramienta de innovación. Díaz de Santos. Castells, M. (2002). La dimensión cultural de Internet. [Editorial no especificada]. Chesbrough, H. (2003). Open innovation: The new imperative for creating and profiting from technology. Harvard Business School Press. Congreso de la República de Colombia. (1994a). Ley 134 de 1994. Diario Oficial. Congreso de la República de Colombia. (1994b). Ley 136 de 1994. Diario Oficial. Congreso de la República de Colombia. (2000). Ley 617 de 2000. Diario Oficial. Congreso de la República de Colombia. (2004). Ley 909 de 2004. Diario Oficial. Congreso de la República de Colombia. (2012). Ley 1551 de 2012. Diario Oficial. Davenport, T., & Prusak, L. (1998). Working knowledge: How organizations manage what they know. Harvard Business School Press. Departamento Administrativo de la Función Pública (DAFP). (2020a). Lineamiento técnico de gestión del conocimiento y la innovación (Versión 1). Función Pública. Departamento Administrativo de la Función Pública (DAFP). (2020b). Guía para la implementación de la gestión del conocimiento y la innovación en el marco del Modelo Integrado de Planeación y Gestión (MIPG) – Versión 1. Función Pública. Departamento Administrativo de la Función Pública (DAFP). (2023). [Resoluciones y lineamientos recientes sobre memoria institucional y articulación interinstitucional]. Función Pública. Dromi, R. (2014). La revolución del desarrollo: Innovaciones en la gestión pública. Hispania Libros. Hernández, R. (2017). Escalando innovaciones rurales. IEP Ediciones. Hernández Sampieri, R., & Mendoza, C. (2018). Metodología de la investigación: Métodos y técnicas de investigación. [Editorial académica]. Hood, C. (1991). A public management for all seasons? Public Administration, 69(1), 3– 19. Jurado-Zambrano, A., & Valencia Upegui, L. (2021). Innovación institucional y gestión del conocimiento en municipios Colombianos: Estudios de caso. [Editorial no especificada]. Nonaka, I., & Takeuchi, H. (1995). The knowledge-creating company: How Japanese companies create the dynamics of innovation. Oxford University Press. Osorio Tinoco, F., Murillo Vargas, G., & González Campo, C. H. (2015). Emprendimiento, redes e innovación. Programa Editorial Universidad del Valle. Osborne, D., & Gaebler, T. (1992). Reinventing government: How the entrepreneurial spirit is transforming the public sector. Addison-Wesley. Personería Municipal de Rionegro. (2024). Informe anual de derechos humanos. Observatorio de Derechos Humanos, Personería Municipal de Rionegro. Piñero, F., & Erasun, D. (n.d.). Educación para la sociedad de la información en Paraguay. [Documento sin fecha]. Portu Vásquez, A. (2012). Gestión del conocimiento en municipios: Lecciones desde experiencias locales. [Documento de caso]. Presidencia de la República. (2015). Decreto 1083 de 2015. Diario Oficial. Presidencia de la República. (2017). Decreto 1499 de 2017. Diario Oficial. Presidencia de la República. (2024). Decreto 1079 de 2024. Diario Oficial. Puerto Vásquez, A. (2012). [Caso municipal: gestión del conocimiento en Pasto]. [Documento de caso]. Ramos, V. (2015). Técnicas cualitativas para la investigación en administración pública. [Editorial no especificada]. Ries, E. (2011). The Lean Startup: How today’s entrepreneurs use continuous innovation to create radically successful businesses. Crown Business. Rueda Barrera, E. A., & Chingaté Hernández, N. (n.d.). Políticas del conocimiento y desarrollo humano: Una aproximación al caso colombiano. [Documento sin fecha]. Sampieri, R., & Ponce, P. (2011). Metodología de la investigación: Instrumentos y técnicas. [Editorial académica]. Sánchez, G. (2009). América Latina y el Caribe en la economía y sociedad del conocimiento. [Editorial no especificada]. Schumpeter, J. A. (1942). Capitalism, socialism and democracy. Harper & Brothers. Taborga, A. M., & Araya, J. M. (n.d.). Sociedad del conocimiento y comunidades científicas en América Latina. [Documento sin fecha]. Turriago Hoyos, Á. (2014). Innovación y cambio tecnológico en la sociedad del conocimiento (2ª ed.). Ecoe Ediciones.