Transformación digital en la gerencia comercial de BOAMAR: estrategias para la optimización de campañas de producto

Abstract

La pLa presente monografía analiza el proceso de transformación digital en la gerencia comercial de BOAMAR y su influencia en la optimización de las campañas de producto, desde un enfoque cualitativo de tipo documental, analítico y reflexivo. El estudio surge ante la necesidad de fortalecer la competitividad organizacional mediante el uso estratégico de herramientas digitales, la automatización de procesos comerciales y el soporte a la toma de decisiones basadas en información estructurada. La investigación se fundamenta en la revisión y análisis crítico de fuentes bibliográficas, documentos institucionales, marcos teóricos y estudios previos relacionados con transformación digital, gestión comercial y marketing estratégico, lo que permitió comprender el estado del arte y contextualizar la realidad de la organización. A partir de este análisis, se identifican los principales avances y desafíos asociados a la adopción de tecnologías como sistemas CRM, ERP y herramientas de comunicación digital, así como las limitaciones vinculadas a la gestión de datos, la estandarización de procesos y el desarrollo de competencias digitales. Como resultado del ejercicio analítico y reflexivo, se proponen estrategias orientadas a la optimización de las campañas de producto, enfocadas en la integración de sistemas, el fortalecimiento de capacidades digitales del talento humano, la mejora continua de los procesos comerciales y el uso sistemático de indicadores clave de desempeño (KPIs). La monografía concluye que la transformación digital constituye un eje estratégico fundamental para mejorar la eficiencia de la gestión comercial, incrementar la efectividad de las campañas de producto y fortalecer la toma de decisiones estratégicas en BOAMAR.