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https://repository.uniminuto.edu/handle/10656/6241Full metadata record
| DC Field | Value | Language |
|---|---|---|
| dc.contributor.advisor | Bonilla Castillo, Víctor Enrique | |
| dc.contributor.author | Amézquita Hortúa, Tatiana | |
| dc.contributor.author | Parada, Jonathan Camilo | |
| dc.coverage.spatial | Soacha (Cundinamarca) | es_ES |
| dc.date.accessioned | 2018-08-02T22:40:30Z | |
| dc.date.available | 2018-08-02T22:40:30Z | |
| dc.date.issued | 2018 | |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10656/6241 | |
| dc.description.abstract | La presente investigación se basa en analizar los factores que perjudican el servicio al cliente en el sector Salud en Colombia, enfocados en el municipio de Soacha, ya que el municipio solo cuenta con el Hospital Mario Gaitán Yanguas Nivel 1 y Hospital Cardiovascular del niño de Cundinamarca, el cual cuenta con la formación de especialistas en cirugía y anestesiología cardiovascular avalados por prestigiosas universidades del país, junto con un departamento de Neurocirugía, Ortopedia de alta complejidad y Cuidados Intensivos, Neonatos, Pediátrico y Adultos de III - IV nivel, esto se hace posible debido a que es uno de los hospitales que más camas tiene de cuidado intensivo en el Municipio, debido a su completa infraestructura. | en_US |
| dc.language.iso | es | en_US |
| dc.publisher | Corporación Universitaria Minuto de Dios | en_US |
| dc.subject | Calidad de servicio | en_US |
| dc.subject | Salud | en_US |
| dc.subject | Soacha | en_US |
| dc.subject | Servicio al cliente | en_US |
| dc.subject | EPS | en_US |
| dc.title | Percepción de la Calidad y Servicio al Cliente del Sector Salud en el Municipio de Soacha comunas 1, 2 y 5 | en_US |
| dc.type | Thesis | en_US |
| dc.subject.lemb | SERVICIO AL CLIENTE | es |
| dc.subject.lemb | INSTITUCIONES DE SALUD | es |
| dc.subject.lemb | EMPRESAS PROMOTORAS DE SALUD | es |
| dc.subject.lemb | SERVICIOS DE SALUD PARA LA COMUNIDAD | es |
| dc.subject.lemb | CALIDAD | es |
| dc.publisher.program | Administración de Empresas | es_ES |
| Appears in Collections: | Administración de Empresas | |
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| File | Description | Size | Format | |
|---|---|---|---|---|
| TA_AmézquitaHortúaTatiana_2018.pdf | 2.48 MB | Adobe PDF |  View/Open |
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