Influencia de las estrategias de gestión comercial implementadas por los vendedores Tata de Corbeta sede Guayabal, en los procesos de fidelización del cliente

Abstract

El presente trabajo permitirá analizar la aplicación de lasestrategias de gestión comercial implementada por los vendedores TAT en CORBETA sede Guayabal para la fidelización de clientes, con los resultados obtenidos se podrá identificar cuáles son las más adecuadas para el mejoramiento, consecución y permanencia de los clientes. El enfoque utilizado en la investigación es cualitativo porque este se basa en la recolección de datos que permitirán identificar si los vendedores aplican dichas estrategias. Los datos se obtendrán por medio de entrevistas individuales y de grupo focal, y análisis de huellas