Implementación de una aplicación móvil para la divulgación y articulación de información sobre servicios públicos que ofertan el distrito de Medellín y los habitantes de la comuna 1

Abstract

Esta investigación está enmarcada en la implementación de una aplicación móvil para la divulgación y articulación de información sobre servicios públicos que ofertan el distrito de Medellín y los habitantes de la comuna 1, dando paso a una comunicación eficiente y de fácil acceso para los habitantes que cuenten con un móvil y acceso a internet, identificando los servicios que prestan las entidades públicas y caracterizando esa información pertinente para la comuna, teniendo como precedente, que existen diversas estrategias y mecanismos de divulgación tales como: el voz a voz, redes sociales, sitios web de las diferentes secretarias y de las ofertas de servicios como salud, educación, cultura, deporte, etc.; no obstante, no se han realizado articulación de interoperabilidad que estén ofertas en un sitio pensado para la comunidad y con la comunidad; posteriormente se desarrolla y se testea la aplicación móvil para la divulgación de la información. La metodología está encaminada inicialmente en la revisión de literatura por medio de un análisis bibliométrico con la herramienta Bibliometrix, posteriormente se utiliza la hermenéutica, finalmente se utiliza la metodología de la ingeniería del software para el diseño y el testeo de la aplicación móvil. Se concluye con que las comunidades necesitan un medio donde puedan acceder y articular la información y prestación de servicios públicos propios de su comuna, facilitando y mejorando la comunicación entre las entidades públicas y habitantes.