Sistematización de aprendizaje de la práctica profesional para mejorar la calidad en el transporte de carga

Abstract

El resultado de este documento deriva del arduo trabajo realizado durante los 6 meses de práctica profesional en una empresa de transporte de carga terrestre, donde fue posible conocer cada área de la compañía e identificar las falencias que se están presentando en cada proceso y que afectan el buen funcionamiento de la compañía. Toda empresa requiere que sus procesos estén alineados para funcionar correctamente y para lograrlo debe contar con un equipo de trabajo comprometido con los estándares de calidad y lineamientos de la compañía los cuales están enfocados en conseguir los objetivos propuestos. Para que una empresa se destaque dentro de las mejores es muy importante hacer un estudio profundo de las necesidades de cada cliente para identificar qué es lo que necesitan así poder ofrecer un servicio de calidad; pero para lograrlo las empresas también deben ofrecer oportunidades a los colaboradores de desarrollo y esquemas que los impulsen a colaborar y tener compromiso con la empresa y el estar siempre actualizados con todos los cambios que se van dando con el correr de los años. Por esta razón nos vamos a enfocar en trabajar en equipo y fortalecer las habilidades de cada colaborador ya que esto garantiza el éxito en cualquier empresa, crecer implica ampliar conocimientos, implementar nuevas tecnologías, innovar de acuerdo con los requerimientos del mercado para poder competir y garantizar seguridad en cada servicio de transporte que se brinda teniendo como garantía el estar certificados en Basc.

The result of this document derives from the hard work carried out during the 6 months of professional practice in a land cargo transportation company, where it was possible to know each area of the company and identify the shortcomings that are occurring in each process and that affect the good functioning of the company. Every company requires its processes to be aligned to function correctly and to achieve this it must have a work team committed to the company's quality standards and guidelines which are focused on achieving the proposed objectives. For a company to stand out among the best, it is very important to do an in-depth study of the needs of each client to identify what they need in order to offer a quality service; But to achieve this, companies must also offer opportunities to development collaborators and schemes that encourage them to collaborate and have commitment to the company and to always be updated with all the changes that occur over the years. For this reason, we are going to focus on working as a team and strengthening the skills of each collaborator since this guarantees success in any company, growing implies expanding knowledge, implementing new technologies, innovating according to market requirements to be able to compete and guarantee security in each transportation service provided, with the guarantee of being certified in Basc.