Please use this identifier to cite or link to this item:
https://repository.uniminuto.edu/handle/10656/18483
Full metadata record
DC Field | Value | Language |
---|---|---|
dc.contributor.advisor | Cueto Fuentes, Eduardo Nicolás | - |
dc.contributor.author | Echavarría Castañeda, Claudia Patricia | - |
dc.date.accessioned | 2023-11-28T17:40:45Z | - |
dc.date.available | 2023-11-28T17:40:45Z | - |
dc.date.issued | 2023-11 | - |
dc.identifier.citation | Echavarría, C. (2023). Análisis Económico Sobre El Nivel De Satisfacción De Los Clientes Que Comercializan La Marca Cosméticos M Y E En Medellín En El Periodo 2018-2023. (Trabajo de grado). Corporación Universitaria Minuto de Dios, Bogotá – Colombia. | es |
dc.identifier.uri | https://repository.uniminuto.edu/handle/10656/18483 | - |
dc.description | Realizar un análisis económico sobre el nivel de satisfacción de los clientes que comercializan la marca de Cosméticos MYE. | es |
dc.description.abstract | El objeto de esta investigación es realizar un análisis económico sobre el nivel de satisfacción de los clientes que comercializan la marca cosméticos MYE en Medellín, se emplea una metodología mixta y no experimental, utilizando una encuesta para la recolección y análisis de los datos, para identificar o determinar las principales variables económicas que intervienen en el nivel de satisfacción de los clientes y las falencias presentadas en la atención y servicio que tiene la empresa. Asimismo, diagnosticar el grado de cumplimiento de las expectativas de los clientes con los productos y servicios; el estudio permite concluir que el nivel de satisfacción de los clientes de Cosméticos MYE es positivo, no obstante, se deben implementar estrategias para mejorar los tiempos de entrega de pedidos y la atención oportuna de quejas y reclamos. | es |
dc.language.iso | es | es |
dc.publisher | Corporación Universitaria Minuto de Dios | es |
dc.subject | Nivel de Satisfacción | es |
dc.subject | Clientes | es |
dc.subject | Satisfacción | es |
dc.title | Análisis Económico Sobre El Nivel De Satisfacción De Los Clientes Que Comercializan La Marca Cosméticos M Y E En Medellín En El Periodo 2018-2023 | es |
dc.type | Thesis | es |
Appears in Collections: | Administración de Empresas |
Files in This Item:
File | Description | Size | Format | |
---|---|---|---|---|
Autorización _EchavarriaCastañedaClaudiaPatricia_2023.pdf Restricted Access | Documento Principal | 113.79 kB | Adobe PDF | View/Open Request a copy |
T.AE_EchavarriaCastañedaClaudiaPatricia_2023.pdf Restricted Access | Autorización | 1.29 MB | Adobe PDF | View/Open Request a copy |
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.