Protocolo de intervención del estrés laboral en los colaboradores de la empresa Transporte público Rápido San Cristóbal de Medellín durante el segundo semestre de 2021

Abstract

Hoy en día las empresas presentan dificultades en relación al clima laboral y muchas veces el desconocimiento o desinterés sobre el Estrés laboral muchas en negación a la importancia que este conlleva, por esto es motivo surge el interés por parte de las organizaciones para idear y crear planes o estrategias para poder darle solución a dicha problemática, realizando inversiones tanto de dinero como de recursos que puedan prevenir y/o disminuir la presencia de dicha problemática organizacional, ya que este afecta otros aspectos tales el índice de rotación de personal, ausentismo y desmotivación laboral, dificultando así el logro de objetivos y ocasionando pérdidas significativas tanto para la empresa como para los colaboradores. El poder priorizar de manera oportuna esta situación compromete a el área de recursos humanos, en esta caso más específicamente al psicólogo organizacional, al cual le corresponde identificar o indagar las causas o consecuencias que el estrés laboral genera a el clima laboral de la empresa y la actuación por parte de los colaboradores en el mismo; para así poder instaurar un proceso y estrategias en pro del mejoramiento organizacional, a través del fortalecimiento de aspectos como la motivación, sentido de pertenencia, buen clima laboral, habilidades que tengan y desempeñen los colaboradores en el momento de llevar a cabo determinadas labores. Y es ahí donde nace el protocolo de intervención para poder brindar un fortalecimiento de habilidades a través del conocimiento sobre el estrés, sus causas y consecuencias no solo en el colaborador sino también en la empresa; para que de esta manera se logre entender que el estrés laboral no es una invención de los psicólogos y que sus consecuencias van desde la afectación mental, emocional y física del colaborador; pero también creando daños en el clima organizacional, aumentando el índice de rotación, ausentismo y en términos más graves consecuencias legales por no realizar el estudio o análisis del riesgo psicosocial presente en la empresa, que en última instancia beneficia la condición de vida laboral de los colaboradores y el de la empresa.