Sistematización de la experiencia de la práctica profesional en la optimización de la gestión de cobranza en la Cooperativa de ahorro y crédito "Prosperando" de la ciudad de Ibagué.

Abstract

Durante el proceso de formación se adquieren conocimientos que son de gran importancia al iniciar la vida laboral, de tal manera que la práctica profesional le da la oportunidad al estudiante de enfrentarse al mundo laboral ya que durante el tiempo en que realiza la práctica encuentra diferentes situaciones y experiencias que serán fundamentales para el desarrollo de habilidades y cualidades que contribuyan a una buena toma de decisiones, a desarrollar habilidades en aspectos estratégicos y por supuesto en la apropiación de todos los conocimientos asociados al área de práctica. Luego de realizar la práctica profesional se sistematiza la práctica como opción de grado para compartir la experiencia vivida y los conocimientos adquiridos: Permite contar cada una de las situaciones y hechos ocurridos desde un punto de vista crítico y profesional; realizando un análisis de todo lo aprendido en el transcurso del desarrollo de las funciones realizadas. En esta sistematización, se hace un relato de la experiencia profesional realizada en la cooperativa de ahorro y crédito prosperando, ubicada en la ciudad de Ibagué Colombia. Dicha empresa fue creada en 1962 por 27 empleados de Telecom, con fines de interés social para contribuir a la solución de las necesidades de los asociados. Se realizó una actividad operativa en el área de cartera para mejorar el proceso de gestión de cobranza ya que se pudo observar que no hay eficiencia en el procedimiento y esto causa que no se cumplan con los resultados esperados por gerencia. Dicho proceso permitió adquirir una experiencia en la cual se identificaron debilidades y fortalezas profesionales; que se convirtieron en la oportunidad de crecer a nivel profesional y personal.