La comunicación estratégica y el clima laboral de la empresa Mura Construcciones

Abstract

Este proyecto de investigación determina la influencia de la comunicación estratégica en el clima laboral de la empresa Mura Construcciones; el enfoque que se empleó en la metodología de la investigación fue cuantitativo, con un alcance de tipo descriptivo/correlacional y se aplicó un diseño no experimental / transversal en el cual participaron 62 personas quienes fueron tomadas aleatoriamente del área operativa, administrativa y directiva. Como instrumento para el desarrollo del método de investigación se aplicaron encuestas por medio del contexto individual para recoger y analizar una serie de datos que describan y/o expliquen ciertas percepciones por parte de los trabajadores de la organización. Los resultados evidencian que existen varias problemáticas de comunicación estratégica en las diferentes áreas y cargos que lideran los procesos en la empresa Mura Construcciones, afectando de grueso modo el clima laboral, pese a ello, la productividad y satisfacción de los colaboradores ha ido bajando a tal punto que la rentabilidad es ineficiente en la organización.

This research project determines the influence of strategic communication on the work environment of the Mura Constructions company, the approach used in the research methodology was quantitative, with a descriptive / correlational scope and a non-experimental design was applied / transversal in which 45 people participated who were randomly taken from the operational, administrative and directive area. As an instrument for the development of the research method, surveys were applied through the individual context to collect and analyze a series of data that describe and / or explain certain perceptions on the part of the workers of the organization. The results show that there are several strategic communication problems in the different areas and positions that lead the processes in the Mura Constructions company, greatly affecting the work environment, despite this, the productivity and satisfaction of the collaborators has been falling to such point that profitability is inefficient in the organization.