Implementación del proceso de selección de personal por competencias en una cadena de descuento tipo hard discount, dedicada a la comercialización de productos de la canasta básica familiar, en el departamento de Antioquia entre los años 2017 y 2019.

Abstract

En el presente trabajo se realizó una sistemática revisión bibliográfica, en la cual se identificaron los principios de la psicología organizacional y cada uno de los pasos que se debe tener en cuenta a la hora de realizar una adecuada selección del personal en una organización se describe el rol y las funciones del psicólogo en práctica profesional y se conceptualizan las problemáticas encontradas en la empresa durante el proceso de observación. Elegir la persona indicada para un cargo específico, es una tarea ardua que puede tardar incluso días, pero este proceso deberá arrojar resultados beneficiosos para la compañía y especialmente influir en la reducción de costos, sin embargo, no se le da la importancia que este proceso requiere. Desde los directivos de la empresa aún se genera el imaginario de definir la entrevista compuesta de preguntas intuitivas como herramientas suficientes para la selección del personal, en muchos casos no se define el perfil del cargo para buscar los colaboradores más acordes al puesto de trabajo. El objetivo de este trabajo es implementar un adecuado proceso de selección del personal, para el cargo de asistente de ventas, de la organización y de esta manera lograr estandarizar el proceso de contratación e implementarlo a nivel regional y en un futuro poder aplicarlo a nivel nacional.

In the present work, a systematic bibliographic review was carried out, in which identified the principles of organizational psychology and each of the steps that must be taken take into account when making an adequate selection of personnel in an organization the describes the role and functions of the psychologist in professional practice and conceptualizes the problems found in the company during the observation process. Choose the person indicated for a specific position, it is an arduous task that can take even days, but this process should yield beneficial results for the company and especially influence the Cost reduction, however, is not given the importance that this process requires. Since the executives of the company still generate the imaginary of defining the interview composed of intuitive questions as sufficient tools for personnel selection, in many cases In cases, the profile of the position is not defined in order to search for the collaborators most in line with the position of job. The objective of this work is to implement an adequate selection process for the personal, for the position of sales assistant, of the organization and in this way achieve standardize the hiring process and implement it regionally and in the future apply it nationally.